“烤烟之乡”唱响电力优质服务和谐乐章
――福建永定供电公司服务烟农工作纪实
本网通讯员 郑茜娴 赖文煌 报道
福建省永定县是全国三大优质烤烟基地之一，素有全国“烤烟之乡”美誉，烤烟是该县经济作物支柱产业，农民经济收入的主要来源。2009年，全县种植烤烟面积达3.3万亩。为服务烤烟发展，助力烟农增收致富，入春以来，永定供电公司未雨绸缪，多措并举，及时做好了电气化烤烟房前期线路架设、电源接入和烘烤期用电跟踪服务，用“保姆式”的贴心服务让烟农吃上了“定心丸”。在为期两个多月的烟叶备烤和烘烤高峰期，每天都能看到供电公司技术人员争分夺秒、忙碌劳作的身影，他们发白的工作服与翠绿的烟叶交相辉映，他们的汗水浸润了脚下的土壤，他们用真诚服务架起了与客户心心相通的金桥，用朴实无华的行动奏响了一曲电力优质服务的和谐乐章。
序曲：超前服务+科学改造，让烟农用上“及时、放心电”
“用电烤烟，电能的质量至关重要。为了让我们用上‘及时电’、‘放心电’，供电部门周密考虑，不仅超前改造，还提供快捷服务，我们烟农很满意！”6月1日，在永定县湖坑镇吴屋村，村支书吴志仁一边从自家的电气化烤烟房里拿出一架架黄澄澄的烟叶，一边高兴地告诉我们。
“我是4月25日才决定要改煤用电的，眼看马上就要开烤了，电还没到位，我那个急啊！但没想到，25日申请，27日下午湖坑供电所就帮我接好了电，速度快得让我意想不到！”一旁的烟农吴开复凑上前来快言快语地告诉我们。
经过介绍，我们了解到，吴屋村今年烟叶种植面积有500多亩。2008年，该村建起了8座电气化烤烟房，由于电烤房烤烟受热均匀，上等烟比率可由以前用煤烤的20－30%提高到50－60%，收益显著，且省时省事，今年来，烟农提出申请新建的密集式电烤房就达到22座，同时，提出由煤烤房改为电烤房的有6座。烟叶烘烤方式的转变给电能质量提出更高的要求。为了让烟农确实用上“放心电”，今年1月，湖坑供电所就把服务烟农工作提上重要议事日程，组织人员深入各村摸底调查种烟面积，对烤烟房进行实地勘察，根据去年用电负荷和电能质量反映情况，结合未来3年种植业发展趋势进行综合分析，科学设计线路改造方案。针对吴屋村实际情况，供电所决定结合新农村电气化建设契机，对该村实施新增变台和加大线径改造，确保电能质量持续稳定可靠。经过该所技术人员紧锣密鼓的施工，4月初，一台崭新的100千伏安变压器就落户村内，村变台容量由原来的100千伏安增至200千伏安，同时，村0.4千伏近800米的低压线路截面亦由原来的25平方毫米增大至了70平方毫米。随后，供电所集中人力、物力，在5月烟叶烘烤高峰季节到来之前，全面完成了该村28座新建、改造电烤房电源接入和往年安装的电烤房线路安全隐患排查整改工作。优质的电能给当地的烤烟房注入了不绝的动力，据统计，仅5月，该村用电量即增至17000度，同比增长了112%。但激增的用电量并未给烟叶烘烤带来丝毫影响，烤烟顺利进行，烟农们的心里都乐开了花。“我今年种了15亩烟叶，利用这个电气化烤烟房，可增烤上等烟叶近1000斤，增收近万元！用电有保证，功劳要记你们供电部门一份！”吴书记乐呵呵地说。
近年来，电气化烤烟房在永定县越来越普及，目前全县共有密集式烤烟房1200座，2009年新建508座，煤烤房改造98座，电力需求激增。为全面支持“三农”建设，使电力更好地为烟农服务，促进永定烤烟发展，永定供电公司未雨绸缪，提前介入，开春即主动与县烟草公司联系，取得各乡镇拟建电烤房的第一手资料。在深入各烤烟基地实地勘察和负荷预测的基础上，紧紧抓住配网完善化改造机遇，制定科学长远改造方案。为赶在5月大规模开烤前全面完成电气化烤烟房接电工作，各乡镇供电所技术员主动放弃周末和五一假期，加班加点，实施线路改造、装表接电和旧烤房隐患线路排查整改等工作。今年1-4月，该公司共投入225万元改造各乡镇配网，新增配变47台，新增容量4830千伏安；架设10千伏线路14.94千米、0.4千伏线路10.83千米；更换破损线路2.2千米，维修烤房电控箱34台，从外到内为烟叶烘烤打造优质、安全、可靠的用电环境。同时，该公司积极为烟农开辟用电“绿色通道”，简化业扩报装程序，采取“集中办理”的方法，将各乡镇申请烤房用电手续集中上报公司营销部，由营销部统一审批，减少了中间环节，缩短了审批时间。各供电所在安装接电时，按照统筹安排，“先急后缓、先规模后分散”的原则进行，大大提高了工作效率。对于一些非计划性的紧急煤改电烤房的用电申请，该公司特别为其开放“绿灯”，实行最长不超过3天的安装承诺，用最快的速度帮助烟房完成改造。
经过永定公司全体技术人员的共同努力，5月4日，永定县606座新建、改造电烤房全面实现三相电源接入，顺利进入了大规模的烟叶烘烤期。
高潮：安全巡查+应急抢修 让烟农高枕无忧
“烤烟对用电要求很高。从5月1日开始，湖坑镇就进入了烤烟期。在烤烟期间，湖坑电网进行全接线、全保护，不安排计划停电检修和施工。同时，成立‘烟农服务小分队’，对各烤烟房加强了巡查和维护，确保烟叶正常烘烤。”采访中，湖坑供电所所长江云振告诉我们。
4月底5月初，永定县迎来大规模的烟叶烘烤高峰期，在长达50余天的烤烟期间，各供电所专门成立了“烟农服务小分队”，实行分组包片责任制，定期对所辖片区各烤烟房用电设施进行巡查，并深入田间地头向烟农宣传安全用电知识，提供24小时应急抢修服务，为烟农烤烟提供及时、坚强的技术支撑。
5月8日，虎岗供电所技术员林钦龙带领小分队来到虎东村进行安全用电巡查时，发现烟农顾焕昌正在从自家烤烟房的三相电表中接出两条线，试图接进电灯作照明用，方便晚上到烤房添煤火、观察烤烟窗口，赶紧上前制止：“老顾，你这样私接用电很危险，不仅可能触电，还埋下安全隐患。如你需要接一个照明用的灯，可以直接给我们打电话，我们会尽快帮你处理的！”随后，林钦龙三两下帮老顾装好了照明开关和灯泡，并递上一份安全用电宣传单，详细讲解安全用电知识，老顾这才知道自己刚才的做法有多不安全，连连点头。
5月19日晚上将近10点，湖雷镇白岽村烟农苏文清烤房内风扇突然停止运转。没有风扇鼓热风，烤房内气流不能循环，温度难以控制，一烤的烟叶将逐渐变黑甚至腐烂，损失数千元。苏文清看在眼里，急在心里。慌乱中，他想起上次湖雷供电所技术员赖洪昌巡查时留下的号码，便连忙试着拨打了电话，没想到，不到十分钟，赖洪昌等人就骑着摩托车摸黑赶到了现场。当时烤房内的温度高达55度，但他们二话不说，就埋头查起了故障，一会功夫就汗流浃背。经过一番排查，发现原来是风扇电机螺丝松动导致接头发热烧断电线，所幸苏文清手头正备有风扇电机，于是，赖洪昌迅速帮他更换上新的电机。10时30分，风扇重新呼呼运转起来，苏文清转忧为喜。他高兴地握住赖洪昌的手不停称谢：“这么晚了，我本来不敢抱希望你们能来。但是，没想到，你们不仅二话不说就来了，而且还在这么短的时间内就为我解决了问题，帮我挽回了损失，我真不知该怎么感谢你们才好！”
“供电部门服务非常周到，有什么用电问题，一个电话，再晚再下雨都会来，啥条件都不讲！有他们的大力支持，咱们烟农还能有什么后顾之忧？”采访中，时时处处都能听到烟农如是评价。据统计，至目前为止，永定供电公司共义务为烟农检查线路800多人次，发出安全用电宣传单3000余份，纠正违章用电48起，及时投运漏电保护器52个，帮助86个烟农排除了用电故障。供电部门的贴心服务受到了烟农们的热烈欢迎和高度好评。
尾声：丰收景象谱就和谐乐章
6月3日，笔者来到永定县最大的烤烟乡镇――湖雷镇，只见田间地头茂密的烟叶已被大量采摘，烟农正将一架架烟叶送进烤房烘烤。在雨后阳光的照耀下，一排排密集式电气化烤烟房错落林立，鼓风机呼呼作响，空气中弥漫着永定烤烟特有的浓郁芳香，烟农们的脸上洋溢着收获的喜悦，好一派热闹的丰收景象！
在永定县最大的种烟户熊贤才崭新的密集式烤烟房前，我们了解到，这位年产烟叶100亩的致富能人在2004年，就率先在全龙岩市建起首座电气化烤烟房，由于用电烤房烤烟收益大，又省时省事，尝到甜头的他又先后建起3座电烤房。今年他又新建了一座。为增加收入，今年，他尝试种了一批早熟烟叶，并于4月24日上午，开始了第一批烟叶烘烤，开了今年全县烟叶烘烤的头炮。当天，镇里举办了密集型烤房烟叶烘烤技术培训班，实操培训就是利用他的烤房进行的。熊贤才感激地告诉笔者，往年烟叶都是在5月份收成，今年，他种的早熟品种4月下旬就可以收割了，因此，他比别人都急着希望新建烤房能优先实现电源接入。湖雷供电所在前期摸底中了解到这一情况后，能急人所急，在统筹安排的基础上，对他优先照顾，第一个帮他接好了电源，让他顺利实现早熟烟叶烘烤，“这才有机会打响开头炮咧！”说到这，熊贤才咧开了嘴，“最为难能可贵的是，在整个烤烟过程中，湖雷供电所技术员还实行全程跟踪服务，及时帮我解决用电问题，保证了烤烟顺利进行。今年我总体可增加4万元烤烟收入，这中间可有供电部门的一份功劳哟！”
据永定县烟草公司烟叶科负责人介绍，今年全县烟叶长势喜人，预计平均亩产收入2200元，全县烟叶经济总收入可达7260万元左右，平均每户烟农可增收1万多元，农民丰收在望。采访中，虎岗乡烟草站站长林新富激动地对我们说：“烤烟是我县农民最主要的经济来源，供电部门扶持烟叶生产，大到电网改造，小到应急服务，全都尽心尽力，你们是烟农增收致富的坚强后盾。有了你们的支持，今年的烤烟生产定是一个丰收年！”
