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在实践中寻找最佳裁员路线
转自: 时间:2009年07月14日09:15

  进入7月,从松下到惠浦,从柯达到施乐,全球裁员风潮变得更加剧烈,甚至有的裁员人数达10%。而此前,通用汽车、福特、UT斯达康、IBM等公司也纷纷公布了自己的裁员计划,并很快实施了这些计划。 一些裁员计划强调,中国仍然是一个增长中的市场,因此,公司并不会在这个市场裁退员工,反而会增加新的员工;而另外一些计划表明,中国也被卷入到裁员风潮之中。http://www.imhr.net

    不同的文化背景,跨国公司如何在中国进行裁员实践?跨国公司在其他国家和地区的经验和教训如何指导中国的实践?谁能够在这个市场上作出最佳裁员实践?

    A “粗暴”裁员伤员工心

    事实上,在这样一场全球性的裁员风暴中,中国受到的影响并不大。但一些公司裁员方式,却让员工很难接受。

    6月底,西门子北京的员工公开抗议公司实施的策略。员工的抗议要求是,与德国员工同等待

  进入7月,从松下到惠浦,从柯达到施乐,全球裁员风潮变得更加剧烈,甚至有的裁员人数达10%。而此前,通用汽车、福特、UT斯达康、IBM等公司也纷纷公布了自己的裁员计划,并很快实施了这些计划。 一些裁员计划强调,中国仍然是一个增长中的市场,因此,公司并不会在这个市场裁退员工,反而会增加新的员工;而另外一些计划表明,中国也被卷入到裁员风潮之中。http://www.imhr.net

    不同的文化背景,跨国公司如何在中国进行裁员实践?跨国公司在其他国家和地区的经验和教训如何指导中国的实践?谁能够在这个市场上作出最佳裁员实践?

    A “粗暴”裁员伤员工心

    事实上,在这样一场全球性的裁员风暴中,中国受到的影响并不大。但一些公司裁员方式,却让员工很难接受。

    6月底,西门子北京的员工公开抗议公司实施的策略。员工的抗议要求是,与德国员工同等待遇、还西门子中国员工尊严。分析人士认为,这与西门子裁减中国手机部门员工的行为有直接联系。

    6月27日,西门子在SLC和上海西门子移

还西门子中国员工尊严。分析人士认为,这与西门子裁减中国手机部门员工的行为有直接联系。

    6月27日,西门子在SLC和上海西门子移

  进入7月,从松下到惠浦,从柯达到施乐,全球裁员风潮变得更加剧烈,甚至有的裁员人数达10%。而此前,通用汽车、福特、UT斯达康、IBM等公司也纷纷公布了自己的裁员计划,并很快实施了这些计划。 一些裁员计划强调,中国仍然是一个增长中的市场,因此,公司并不会在这个市场裁退员工,反而会增加新的员工;而另外一些计划表明,中国也被卷入到裁员风潮之中。http://www.imhr.net

    不同的文化背景,跨国公司如何在中国进行裁员实践?跨国公司在其他国家和地区的经验和教训如何指导中国的实践?谁能够在这个市场上作出最佳裁员实践?

    A “粗暴”裁员伤员工心

    事实上,在这样一场全球性的裁员风暴中,中国受到的影响并不大。但一些公司裁员方式,却让员工很难接受。

    6月底,西门子北京的员工公开抗议公司实施的策略。员工的抗议要求是,与德国员工同等待遇、还西门子中国员工尊严。分析人士认为,这与西门子裁减中国手机部门员工的行为有直接联系。

    6月27日,西门子在SLC和上海西门子移

动通讯有限公司(SSMC)两个公司实施无预警裁员80人,此次裁员涉及与手机业务相关市场、营销和售后服务人员,SLC的市场营销部门高达80%的员工被裁员。西门子内部员工说,6月27日上午10:30,所有与会的西门子员工被告知当天被辞退,如果员工在当天17:00之前接受这一决定,并在专人在场的情况下归还电脑、SIM卡和员工卡,清理资料离开公司,将得到N+2的赔偿,如果超过17:00仍未签字,公司将单方面解除合同,赔偿为N+1。

    公司裁员方式的选择,在不同的国家和地区应该有相对的策略。人力资源专家提醒说,对于裁员计划,不同国家的员工接受程度不一样。

    在西门子裁员的过程中,员工不满意的是公司的裁员未按法律程序进行,资方也并没有出具公司书面的裁员授权。同时,手机业务部门被明基收购之后,裁员计划主要是在中国进行的,这也是使得员工无法接受采取抗议行动的主要原因之一。

    类似的案例也发生在中国本土公司中。2004年3月11日,联想结构性裁员500余人,整个裁员过程一天完成,操作基本源自国际惯例,引起舆论的广泛关注。中国人民大学教授彭剑锋指出,除了文化冲突以外,执行过程中过于刚性:高度保密,没有事前沟通;离职面谈时间短,平均20分钟;限定极短的离职时间,各种识别卡一律即时注销,2小时内离开公司……这种刚性的做法难以获得被裁对象的理解。

B 清晰愿景稳定人心

    上个世纪80年代末、90年代初,一家名叫digital的公司与惠普形成强有力的竞争,在战略并不是非常明确的状况下,digital开始了裁员计划,它让那些有实践工作经验的现场销售人员先下岗。之后,它把能为用户服务的人员都当作了裁员对象,最终,公司失去了员工,失去了用户,失去了市场。

    尽管西门子在裁员的方式选择上备受质疑,但来自海外媒体的消息称,西门子中国分部对外宣布,近期将不会再有裁员行动。这个消息对于稳定人心无疑有很大作用。

    众所周知,柯达正在完成普通胶卷业务到数码产品冲印业务的转型。从2004年1月开始,柯达到今年6月30日为止,已裁员超过1.3万名。大规模的裁员使得公司大幅削减了成本,但公司持续亏损的局面并没有得到缓解,7月21日,柯达宣布要继续追加裁员1万人。柯达的员工已经清晰地认识到公司的策略将发生重大变化。

    “对于公司来说,降低成本是保证生存需要的重要举措。”华信惠悦上海分公司咨询总监江为加说,因此,有时候公司用采取裁员的方式来削减成本,是一个长期的发展策略。员工能否理解公司的长期策略,有赖于公司的沟通方式是否合适。

   持续的裁员计划在柯达进行了1年多的时间,对于很多柯达员工,特别是传统影像部门的员工来说,公司的转型是必然的,离开公司也是必然的,因此,员工的接受程度相对较高。

    而对于惠普来说,尽管惠普的转型势在必行,但由于前次并购康柏的裁员带来了员工士气的低落,并波及到惠普的声誉,此次裁员能否被员工接受令人担忧。

    C 人性计划安定人心

    看看那些制定了裁员计划的公司,仅在赔偿上,它们将付出巨大的成本。金佰利-克拉克公司将在3年时间内裁员6000人,遣散费用总额高达7.75亿美元;UT斯达康将为裁员1400人支付2000万~2500万美元的员工补偿金;裁员活动将使惠普花费约2.36亿美元的费用;柯达用于裁员的支出将增至27亿~30亿美元(包括关闭工厂和生产线的费用)。

    但并不是公司在支付了巨额的赔偿金之后就万事大吉了。一些公司正在尝试其他方式。安捷伦就曾经尝试过通过减薪解决问题。在2001年10月和2002年8月两次宣布裁员之前,安捷伦都曾经减薪,但在不得已采取裁员计划时,先前的减薪计划随即被取消,薪资恢复到减薪之前的水平。

    对于那些将被裁掉的员工,安捷伦为他们准备了一份离职就业指导。在与知名人力资源咨询公司DBM的合约中,安捷伦要求这家公司帮助全球所有即将离职的员工提供就业指导,帮助员工

    持续的裁员计划在柯达进行了1年多的时间,对于很多柯达员工,特别是传统影像部门的员工来说,公司的转型是必然的,离开公司也是必然的,因此,员工的接受程度相对较高。

    而对于惠普来说,尽管惠普的转型势在必行,但由于前次并购康柏的裁员带来了员工士气的低落,并波及到惠普的声誉,此次裁员能否被员工接受令人担忧。

    C 人性计划安定人心

    看看那些制定了裁员计划的公司,仅在赔偿上,它们将付出巨大的成本。金佰利-克拉克公司将在3年时间内裁员6000人,遣散费用总额高达7.75亿美元;UT斯达康将为裁员1400人支付2000万~2500万美元的员工补偿金;裁员活动将使惠普花费约2.36亿美元的费用;柯达用于裁员的支出将增至27亿~30亿美元(包括关闭工厂和生产线的费用)。

    但并不是公司在支付了巨额的赔偿金之后就万事大吉了。一些公司正在尝试其他方式。安捷伦就曾经尝试过通过减薪解决问题。在2001年10月和2002年8月两次宣布裁员之前,安捷伦都曾经减薪,但在不得已采取裁员计划时,先前的减薪计划随即被取消,薪资恢复到减薪之前的水平。

    对于那些将被裁掉的员工,安捷伦为他们准备了一份离职就业指导。在与知名人力资源咨询公司DBM的合约中,安捷伦要求这家公司帮助全球所有即将离职的员工提供就业指导,帮助员工重建信心和能力。DBM的工作甚至包括一些模拟的面试,面试会细致到告诉员工如何制作简历,以何种态度进行面试,面试时的口气应该怎样,等等。

    人性化的裁员计划将耗费大量的成本。“裁员本身是刚性的,而裁员的对象又是有思想、有感情的人,如果在裁员的操作过程中,过于刚性而缺乏柔性,最后必然会导致裁员矛盾激化,使企业失去道义,员工失去信心,裁员成本也必然会大大增加。所以,裁员的操作一定要具有柔性,要在理性的基础上采取人性化的方式。”彭剑锋指出。

    但也不能忽视赔偿金的巨大作用。一方面,赔偿金对于离职员工在未来的数月内寻找工作起到了很好的保障,另一方面,对稳定留下来的员工也有很大作用。



(编辑:龚建英)
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