20多分钟后，朱捷钦到达了残疾用户朱功恩老伯家中。在结清了当月63.82元的电费后，他将营业员预先打印好的电费收据交给了朱老伯。

    “真是太麻烦你了，每个月走这么远的路到我家来收费，都怪我的腿不争气啊！”朱老伯拉着朱捷钦的手感激地说道。

    原来，朱老伯与老伴腿有残疾，儿子受遗传影响腿脚也不方便。为了照顾这个残疾家庭，琅岐供电局的电工朱捷钦从2007年1月至今坚持月月上朱老伯家收费，有时还义务帮老人处理家中的内部线路故障。周围群众一致称赞他是凤窝村的“爱心使者”。

    朱老伯家的路偏僻、难走，朱捷钦每次都要走上近半小时的山路才能到达。每年的7月至9月，琅岐岛烈日炎炎、焦阳似火，他便清早上路，避开了盛夏的午后高温，两年来始终坚持不懈。

    今年6月份，在琅岐供电局的努力下，凤窝村开通了“邮政便民服务站”现金代缴费业务，代替了原先的电费走收。但是，对于凤窝村确有需要的残疾户、军烈属和孤寡老人，朱捷钦还是没有停止上门服务的脚步。因为他知道，“特殊用户”比正常的人群更需要社会的关心和爱护。

    “这是我应该做的，您老不用放在心上！”朱捷钦顾不上喝一口朱老伯递过来的开水，又匆匆上路了，因为还有几户“特殊用户”等着他呢。