为进一步提升优质服务水平,打造全新的营业窗口形象,从7月21日至7月31日,温州龙湾供电分局共派遣四名新的营业窗口员工,分两批前往浙江丽水莲都供电分局营业大厅进行考察学习。 据悉,莲都供电分局曾荣获2008年“巾帼文明岗”称号,是电力行业学习的榜样。在为期两周的学习中,分局员工们不断自我增值,虚心请教,细心学习,从日常工作的衣着仪态,到待人接物的一言一行,都有了新的收获,除了掌握一系列规范的待客礼仪之外,更是亲身实践了“3米微笑,1.5米起立”的待客守则。 龙湾分局员工表示,此次莲都供电行,大家从行为规范到服务理念,都得到了很大的提高,深刻认识到自身的不足,在今后的服务中,将更加用心,做到“始于客户需求,终于客户满意”,努力打造龙湾供电营业窗口新气象。
(编辑:龚建英) |