巢湖供电公司一项成果荣获全国电力行业管理创新成果一等奖

    本网讯  通讯员程小明 张维才报道  日前，从全国电力企业现代化创新成果发布会上传来喜讯，巢湖供电公司《以信息技术为支撑的电力营销缺陷闭环管理》成果荣获全国电力行业管理创新成果一等奖。
    近年来，该公司坚持以科学发展观为指导，大力开展科技创新和管理创新,研发了《以信息技术为支撑的电力营销缺陷闭环管理》成果。该成果以电力营销的标准化为基础，利用信息化的管、控平台为载体，实现营销缺陷处理过程的实时在线监控与全过程流程化闭环管理，从而实现营销缺陷的处理过程的可控、在控、能控，该系统主要具备以下四个特征：
    一是缺陷分类定性准确。该公司对所有的营业缺陷进行了重新梳理，建立了营销缺陷分类、定性标准，并将其细分为三大类八个小项进行管理。
    二是处理流程透明清晰。通过对营销缺陷流转程序的深入调研和分析，将缺陷处理的流程确定为七个环节，分别为业务申请、部门审核、业务分解、业务审批、业务分配、业务处理、业务归档。该流程按照“谁申请、谁归档”的原则，实现缺陷流转的闭环管理。
    三是运作过程可控、在控。通过自行设计开发的《营销缺陷管理系统》，营销缺陷实现了在线流转。营销部稽查室作为缺陷流转的监督部门，可通过系统的查询、统计功能，实时监控每一个流程的处理进度和结果，从而实现对营销缺陷流转处理过程的“可控、在控”。
    四是监督及时有效。通过引入营销稽查作为缺陷的分解与监督部门，实时督促每个缺陷的整改，每月对缺陷的处理情况进行动态点评，为营销缺陷流程化管理提供了有力保障与监督，保证每个缺陷都能得以闭环。
    该成果创造于2007年11月，现已被全面应用于巢湖供电公司营销系统“一部三中心”以及配电工区等相关部门。
    该成果的实施以来，产生了良好的工作成效：
    一是减少了上级领导下基层单位检查缺陷流转情况的次数，从而减少人力、车辆、招待费，年平均节约费用24000元。
    二是缩短了缺陷从申报到最终处理的流转时间，从而减少缺陷给企业造成的经济损失。若按一次缺陷平均每天给企业造成500元的损失（含风险），每月有10次缺陷发生来算，由于缺陷处理周期由成果应用前的30天缩短至目前的5天或更少，每月可为企业减少125000元的经营风险。