不懈的拼搏进取
——记重庆南岸供电局“电力营销专业技术带头人”景蔚
 

吴代琴 张涛 重庆南岸供电局
           
   笑容中透着刚毅与坚持，朴实的言语中洋溢着自信与活力。多年来，他在平凡的工作岗位上辛勤耕耘，数载寒暑如一日，一直活跃在电力事业的第一线，在不懈的拼搏进取中，印证着自身的价值。

   他就是景蔚，重庆南岸供电局市场营销部技术专责、营销调控中心经理，南岸供电局2009年“电力营销专业技术带头人”。1999年从重庆市电力专科学校毕业，现如今己在供电企业工作了10个年头，这里既有耕耘的艰辛，也有收获的愉悦。

    CCS系统上线挑战三大难关

   2006年，南岸供电局开展CCS项目推广工作。当时，全局客户38万余户，专变客户2000余户，要保证CCS系统成功上线，无疑是一项庞大而艰巨的系统工程。由于熟悉原营销系统的运维管理，景蔚临危受命，作为供电局联络员，具体负责CCS推广前期工作。

    从任务明确到计划上线仅有半年时间，在这短暂的时间内需要攻克三大难关：38万客户的基础数据需要一一清理，整个CCS网络需要全面建立，各岗位营销人员的培训管理，一项项的不确定摆在景蔚面前。但是箭在弦上，不得不发。

   在那期间，他几乎天天工作到晚上9点，节假日也是如此，累了靠在椅子上稍稍休息一会儿，饿了一个面包或者一碗泡面充饥，本就消瘦的他那段时间更是憔悴，即便如此，保质保量完成工作，确保CCS系统上线成功仍是他的第一信念，正是这种强烈的责任心成为景蔚一直奋战的动力！终于，结合公司项目组的要求，经过每日加班加点的分析研究，他很快理顺了三方面工作的推广步骤。在推广期间，他以工作便函形式安排的相关工作就达到209个，细致、有效地确保了各项工作的有序开展。原计划的新婚休假，也由于任务繁重，他只得一推再推，最后不了了之。面对同事的质疑，他毫无怨言，只是淡淡的说：“这种大规模的系统推广工作很难遇到，即使再艰苦，想想组织的信任，这算得了什么！” 
 
    同时，为保障系统建成后各项营销业务的正常运行，他仔细规划全局CCS网络，并且由于时间紧迫，他甚至主动承担在大家团年的春节期间开展三层交换机的调试工作，保证节后相关工作的顺利推进。除此之外为有效解决农村供电营业所数据清理及网络建设中的种种困难，期间他走访各单位平均超过3次，有效地指导了基层单位相关工作的开展。2006年5月2日，南岸供电局CCS系统成功上线,这一历史时刻标志着南岸供电局营销服务理念和营销管理水平迈上一个新的台阶。

    CSM建设项目的攻坚能手

    2007年年初，由于CSM（客户现场管理系统）终端建设推广进度缓慢，景蔚被安排到CSM项目建设管理工作中来。CSM系统主要承担营销实时数据采集、远程自动抄表、需求侧管理数据分析和处理等任务，是一个技术性强且功能强大的系统，要做好这个系统的建设管理工作，势必又要打一场艰巨的硬“仗”：对于已安装的1520台终端必须按要求进行基础数据清理，清理后，确保安装终端客户的表计是电子表，且符合终端采集的规约要求。同时按照项目建设进度，年底仍需要安装近千台终端。更艰难的是对于这项终端运维技术管理工作，景蔚完全是个门外汉，已至于当时技术组的同志们对完成这项艰巨的建设工作信心不足，因此“如何团结组内同志，有效提升CSM建设工作”成了很大的一个难题。

    但是面对全新的领域，他并未退缩，期间他常利用休息时间跑基层，向一线人员学习CSM运行操作技术。他已经记不清走了多少路、跑了多少次营销一线，在机房内度过了多少日夜。因为工作的忙碌，他甚至将儿子送回南充父母家，全身心投入到项目中来，认识景蔚的人都知道他非常疼爱自己的儿子，每每谈到儿子时脸上都会流露出幸福的笑容，但为了力保CSM建设项目顺利进行，未免工作分心的他只能将儿子送回老家，将对儿子的思念埋藏在心里。同事问他是否想儿子时，他只是笑道：“忙过这阵子，系统建设成功了，我再把儿子接回来也不迟。”

    同时面对同事们的信心不足，景蔚与组内同事进行了细致的交流，有的老职工对景蔚的工作思路存在异议，觉得他不懂现场工作，不具备领导工作的能力。面对质疑，他虚心向老同志请教，征求大家对方案的意见，适当调整具体细节，同时按地域对工作任务进行分组，结合各客户中心考核指标，形成各组竞争的局面，有效提升了争先创优的积极性，安装调试工作很快得以推进。大家开始对景蔚的工作能力刮目相看。

     2007年3月，CSM系统成功上线并投入正常运行，实现了专变客户远方抄表功能和实时负荷情况分析，助推精益化管理目标的实现。

    注重营销技术支持传帮带

   自2006年以来，景蔚圆满完成了南岸供电局CCS、CSM系统运用管理和营销标准化管理制度的撰写及实际运用的培训任务。他还多次前往客户服务中心开展技术培训讲座，推广新技术。

   在2008至2009两年内，营销调控中心CSM运维管理人员实现了大换血，介于新同事对现场工作缺乏经验，技能上有待提升，景蔚有针对性培养年轻员工到现场实作，让他们多看、多问、多练，尽快适应新岗位要求，顺利实现重庆市电力公司用两年时间推进营销标准化工作的目标。
    2008年，景蔚带领南岸供电局代表队参加重庆市电力公司CSM客户现场技能竞赛，获得团体二等奖、个人第二名的佳绩。
   景蔚通过不懈的努力，坚持踏实、勤恳、持之以恒的工作作风，为南岸供电局的营销现代化建设作出了贡献，不断体现着自己的人生价值 ！