为了完成全年售电增长5%的目标
云南红河供电局增供扩销工作侧记
本网通讯员 王建 报道

    2009年7月，红河供电局售电量7.169亿千瓦时，同比增长了1.92%，扭转了上半年各月均为同比负增长的萎靡势头；8月，红河供电局售电量又达7.33亿千瓦时，同比增长3.31%；预计9月、10月售电量为7.30、7.61亿千瓦时，当月同比增长将分别达9.03%、13.96%。按目前主要负荷开停及新投、复产计划，预计2009年红河局全年售电量可达77.73亿千瓦时，同比增长5.56%，实现“增供扩销保增五”的计划目标。而为了实现年售电量增长5%的目标，红河供电局在增供扩销方面做了许多行之有效的努力。

    六个着力点 做好用电服务

    由于受全球金融危机的影响，加之红河州工业经济结构的特殊性，红河供电局上半年售电量同比负增长8.96%，比一季度负增长的13.58%缩小了4.62个百分点，比年初预算计划进度低3.07个百分点，比省公司累计下达计划指标少2.75个百分点。
    面对严峻的形势，红河供电局全力做好增供扩销工作。按照年初制定的增供扩销方案开展工作，落实各项增供扩销措施。
    首先在增量上下功夫。2009年1～6月共受理用电业务5515项，其中业扩高压新增业务100项，低压新增业务577项；客户高压改类业务190项，低压改类业务527项；通过实施工程节点控制；业扩设计、施工辅助管理；现场走访服务等措施，不但保证了各项业务按照承诺时限办理完毕，确保新增负荷按期投产，且为快速响应客户新增负荷需求，先后组织云锡公司、蒙河铁路、弥勒磷电、建水锰矿等10余家重点新增负荷客户召开了12次工作协调会。举全局之力，全力推进新增负荷投产工作，云南润鑫铝业有限公司等30家新增客户共增售电量286万千瓦时。
    其次保存量。通过细化服务措施，确保各类负荷稳步回升。一是制定了关于客户恢复生产的边界条件，在电费风险可控的基础上，做到了全州客户恢复启封不超过2天；二是采取分多次交费的方式来解决企业资金周转存在的问题，确保客户按期复产，三是与红河州经济委员会合作开展“客户用电及服务需求”专项调查活动，每季度进行一次客户需求调查，并通过座谈会、走访等形式与客户进行交流，并积极落实对黄磷、化肥、水泥等行业采取的帮扶政策，主动为企业核算生产成本，为弥勒磷电、建水滇新铁合金等5家企业在低谷生产提出建议并得到采纳。四是提前对客户设备及专线进行提前检查，协调客户提前做好生产准备。通过以上措施，红河局负荷得到稳步恢复，主要工业生产用电开工率由最低二月份的43.83％恢复到六月份的70.8％。
    第三充分发挥营销例会协调、决策作用。在增供扩销工作中，营销例会将重点工程（客户、我局）设计、施工时限纳入管控，并列入局督办，全力保障客户工程如期投产。确定了业扩报装责任奖惩机制，对业扩报装关键节点明确各部门职责和奖惩办法，由监察部、营销稽查中心对业扩报装工作完成情况进行效能监察，根据奖惩事项规定，提出奖惩意见报局领导审核后由人事部执行到责任部门。
    第四加强停电管理，减少客户停电时间。分析、细化优质服务和停电管理相关指标，统筹考虑生产、基建、客户停电需求，严格审批预安排停电。今年1至6月，业扩配合其他停电减少客户停电12项，233户、次，减少停电电量17233千瓦时。
    第五做深、做细电力需求侧管理工作。认真做好日常电力供需分析和预警、预测工作，今年以来实施了预测及分析日报制度，并坚持周、月、季分析，不断规范和完善负荷预测管理工作。探索小电及大客户用电需求合约管理模式，引入天气变化对负荷预测的影响，引导电力需求管理向精细化发展。
    同时，加强电网负荷曲线及峰、平、谷时段特性分析，密切跟踪主要用电行业市场动态信息，及时掌握客户供销市场变化，尤其是黄磷、黑色冶炼（含铁合金）、建材、化工、有色冶炼等高耗能行业市场信息，进一步加大丰枯、峰谷分时电价的宣传力度，引导客户开展丰枯、峰谷电价政策下的用电成本、产品利润分析，掌握峰、谷、平时段产销盈利平衡点，提高客户的科学、合理用电，增强客户抵御和应对市场变化的竞争力，不断提高客户自觉错峰、让峰率，使红河局供电负荷率得到明显提高，并实现了6月份负荷率达91.83%，取得同比提高了1.55个百分点的初步成效。
    第六做好节电测试和评价等客户节电服务工作。按照省公司下达的计划，红河供电局对完成的16家重点耗能企业开展节电测试和评价工作，针对每家客户实际情况，结合节电技术，编制《节电项目可行性研究报告》16份，针对具体用电设备编制了《节电建议书》88份。并将《节电项目可行性研究报告》和《节电建议书》送交客户，将实实在在的节电技术、方案让客户能够受益而增强市场竞争力。

加强用电服务工作，确保年经营目标完成

    红河供电局电力营销部负责人说，针对目前红河州主要用电行业的开工率大部分都已回升到了正常水平，存量负荷的恢复潜力已经不大的实际，增供扩销的着力点将重点放在新增大客户的报装用电和提高服务效率等方面，在增量上挖潜力，寻找新的增长点。利用城农网完善工程的实施和家电下乡政策，推动以电代柴（煤、油、气），拓宽农村用电市场；利用新的丰枯峰谷电价政策，挖掘低谷用电市场。
    结合红河州政府重点帮扶企业政策，全力做好恢复生产用电的服务工作。与红河州经济委员会加强合作，定期组织召开“增供扩销专题会议”，组织红河州拉动内需重点帮扶和重点工程项目客户就用电事宜进行协商。在客户恢复生产用电前加强对电气设备的巡视同时督促客户对客户侧设备进行自检自查，确保按计划时间恢复用电。采取预付电费、多次结算付款等方式确保经营成果能够兑现，在电费风险管控的前提下用户恢复用电办理时间不超过1天，正常启动时间不超过2天。
    为确保客户用电需求的快速响应，进一步优化办电流程、规范新增客户档案管理。充分发挥营销例会作用，做实内部协调机制，加强对业扩经理的培训及考核。对2009年重点新增负荷项目纳入“绿色通道”管理，提高办事效率，确保设计审查、竣工验收、投运等工作在客户提出需求后1个工作日内给予客户工作安排答复，主动介入设计、施工环节进行协调。
    同时做好市场跟踪和走访，引导客户科学经济用电。为做到预先掌控客户新增、开、停等情况，与客户建立良好的关系，采取沟通、走访的形式，掌握各行业客户的生产销售状况。积极帮助客户解决供电服务中存在的困难。及时掌控重点工程进度信息和重要负荷投运、恢复情况，并对市场变化情况和可能影响新增负荷投运的情况提前分析、预测。
    加强负荷预测管理，对09年年度负荷预测按照月或不定期的动态管理，预测。为增供扩销策略提供基础信息，加强小电及趸售客户负荷预测管理，制定考核措施确保月及周负荷预测准确率达97％以上。
    并着力抓好停电管理。抓紧清理线、变、户的对应关系，抓紧用电现场服务与管理系统的停电管理模块开发，逐步实现停电时间的自动统计。强化综合停电管理，努力减少重复停电、超时停电和临时停电。通过一系列措施，做到全年预安排停电超过3次、累计时间超过24小时的客户数同比减少50%以上，计划停电按时停、送电率不低于80%，重要客户、大客户、专变客户及大型居民住宅区停电提前告知率100%，故障抢修到达现场超时率同比下降20%以上，平均时限缩短10%以上的目标。
    红河供电局将结合绩效考核指标，对全年10千伏及以上供电客户平均停电次数、停电时间累计超过24小时的客户数进行统计分析，建立停电管理预警机制，对于停电次数、时间达到预警值的线路在月度生产计划平衡会上进行公示预警，分析停电检修工作必要性，合理有效管控停电计划。对于业扩报装投运需要停电的工作计划，与计划检修工作合理配合开展，减少停电次数和影响。加强客户故障停电抢修管理工作，按照抢修按时到达现场率100％，故障抢修恢复率100％（无特殊原因）进行指标考核。探索建立与停电计划为主的生产、基建、客户的检修计划管理模式。
    在今后工作中，红河供电局在增供扩销工作等方面将继续做好及时把握市场发展动向，准确了解客户对产品及服务的多样化需求，通过高效、顺畅的信息流转渠道，将客户价值主张有效传递到红河供电局内部各层面，努力实现管理上的持续改进。全体干部员工同心协力，全力以赴，确保2009年经营目标顺利完成，红河供电局实现全州客户需求的快速响应。