乘着文明号的列车

——记莘县供电公司调度所调度班

1月5日下午4点半，山东聊城莘县供电公司调度值班室内，几位女调度员正在进行一场热烈的讨论。原来，莘县公司按计划安排朝城站朝妹线351开关6日停电检修，应将妹仲站负荷改为全部由莘亭站315亭铺线供电，对用户要短时停电，什么时候倒方式对用户影响最小？经过一番讨论，一个优化方案出台：凌晨5点负荷最底，这时倒方式，既保证了供电量，又保证了居民生活用电不受影响。

这是她们最日常的工作。为了保证每一个客户的用电，她们精细调度，力求最优。莘县供电公司调度班正是凭着这样一种坚韧严谨的精神，乘上了2008年度全国青年文明号的列车。

不变的标尺——安全 经济

莘县供电公司调度班担负着莘县电网的调度、运行、操作和事故处理，多年来，调度班没有发生过一起员工操作失误和责任事故。“无论任何时候，我们都把安全放在第一位，时刻提醒自己认识到自己所担负的电网安全责任。”调度班班长毕玉玲说。

为了确保莘县电网安全稳定运行，她们结合莘县电网运行情况，制定了切实可行的电网稳定措施和反事故措施，严格执行电网管理中的各项规章制度。坚持事故预想天天做，每月坚持开展反事故演习。分析研究电网存在的薄弱环节，加强设备预防性试验和设备缺陷管理，强化对继电保护定值的校验工作，杜绝继电保护“三误”现象的发生，满足了莘县电网运行的安全性需要。对停电检修按照“先测算后停电”原则，实行预报告制度，减少了设备在非检修状态的停电时间，杜绝了设备停电等人现象，莘县电网供电可靠性大为提高。

如果说安全性是电网调度的左心房，经济性则是右心房。调度班高度重视运行分析和无功管理，努力提高莘县电网的经济运行水平。她们加强了电网的实时监控，坚持开展负荷预测，及时调整运行方式，按照无功平衡的原则和规定积极做好无功补偿工作。截至09年底，莘县电网的网损率由2008年时的1.47%降至1.3%，全年为公司降损近120万千瓦时的电量。

永恒的乐趣——学习 提高

“这是一个大家庭，一个团结而向上的集体。”张晓义是有着20年调度工作经验的老员工，如今，她已是莘县公司调度所的副主任。她说：“学习和奉献是每个家庭成员的乐趣和动力。一路走来，随着莘县的变电站在20年间由7个扩增到22个，我们对莘县电网的感情也越来越深。”

调度班共有10人，清一色的娘子军。每到周三，她们便齐聚在会议室，通过互问互答的百题卡展开安全活动。这是她们在自我加压，努力提高自己的业务素质和道德素养。调度班有计划地组织各种培训活动，定期学习《调度规程》等手册，举办电力讲座，开展技术比武，定期组织到现场熟悉设备，并通过“每月一星”活动评选当月表现突出的调度员来调动全体调度员爱岗敬业、奉献进取的积极性。学技术、学业务、学理论的热情使每一位调度员不断走向成熟，她们在莘县公司电网运行分析会上积极提出各种建议，为这个公司的发展建言献策。调度员曹凤霞的《调度操作管理最佳实践》入选集团公司农电最佳实践库。

调度员积极向上的精神风貌不仅体现在专业上的你追我赶，更表现在调度员平日的各项活动中。在莘县公司举办的联欢会上，马敏的京剧表演和杨华的流行歌曲赢得了观众的热烈掌声；调度班岗长张英华在莘县公司的跳棋比赛中获得了第一名。

不竭的动力——诚信 奉献

2009年8月20日，调度班两名调度员随同莘县公司团委书记周晓燕带着慰问品、助学金来到燕店镇大马庄村看望了马雅蕊同学。

这是调度班的青年志愿者服务队开展的“爱心助学”活动。17岁的马雅蕊是燕店供电所农电工马新春的女儿，学习成绩在班里名列前茅。2008年，调度班了解到马新春的父母因患疾病花去了他所有的积蓄，其二弟前年因病不幸去世，家庭条件非常艰苦，青年志愿者服务队便与小雅蕊结对，踏上了爱心助学之旅。

自2002年全体调度员共同加入莘县公司团委成立的青年志愿者服务队以来，这面旗帜便飘扬在莘县城镇的大街小巷，真情服务，奉献社会。她们针对特困下岗职工开展了“一助一”长期结对服务活动，与莘县棉麻公司退休职工王雨普等同志结成“一助一”帮扶对子，为他们的生活和再就业服务。踊跃参加义务献血、春蕾助学及慈善一日捐活动，几年来，调度班全体员工共捐款物两万余元。每逢重大节日，她们都组织人员在繁华地段进行用法律法规的知识宣传和业务知识咨询，几年来共发放宣传资料近十万份，接受客户咨询近千次。

随着宣传资料发放的还有一张张“青年文明号承诺服务卡”，这张小卡片让全社会来监督她们的“信用建设示范行动”和《信用公约》履行情况。

在市场意识和服务意识的指导下，她们奉献的是真诚，收获的是信任。她们说：“诚信就是我们的名片。”

关键时刻尤显铁军本色

“内外”兼修锻造了一支团结严谨的调度娘子军。无论是春节还是农灌，无论是迎战夏峰还是全运保电，她们坚守了拉得出、冲得上、保得住的电力铁军本色。

莘县是一个有着一百多万人口的农业大县，以小麦和玉米为主要农作物，每年的3、4月份和6、7、8月份，莘县都会经历两个农灌负荷高峰。季节性的高峰负荷用电经常使电网调度、运行、操作任务变得异常繁重。季节性负荷高峰内的日负荷起伏波动大更使调度工作难上加难。

张英华回忆去年6月份农灌用电负荷高峰时期，她在值班的6月15日一天，就接打了有记录的212个电话。当天最高负荷达到16.76万千瓦，最低负荷仅4.5万千瓦，分别出现在11点50分和凌晨3点。

1月5日，记者看到调度班2009年的调度值班记录，在农灌高峰期，一值的记录最多时用去11页，报警处理一天能达到8次。当值调度员均有条不紊，从容应对，确保了农灌用电。

在保证农灌负荷的同时，工业负荷也不能掉队。7月29日，莘县朝城站105赵坑线跳闸，调度员按程序操作完毕后，接到一个用户电话，是朝城西街一个钢厂厂长打来的。他焦急地说：“我们是一个新厂子，今天第一次试炉，刚炼好的一炉钢水还在钢炉里，如果停电时间长了，我们的设备就会损坏，这样我们的损失就大啦！”用户的需求就是命令，调度员立即协调朝城供电所帮助钢厂恢复供电。不到半个小时，105赵坑线钢厂与变电站之间查线完毕，线路可以送电。调度员果断下令送105赵坑线，恢复了钢厂的供电。几分钟后，电话铃声再次想起，听筒里传来钢厂厂长道谢的声音……