浙江萧山供电局 李宏杰
灯火依稀的清晨，抑或霓虹闪烁的黄昏，遍布大街小巷的电表低调地感触江南小城的缤纷，仿佛奏鸣着零钱袋里硬币叮铃当啷的不安分，也记录着城市各处电力工人的辛劳与勤奋；唯有表壳边上那粒独特印记的铅封，暗示着它们曾在同一个地方检定完成。
新年的第七个早晨，OA公告栏里，2008年至2009年双年度浙江省电力公司先进集体推荐名单的第一行，写着“萧山供电局计量中心计量一班”。消息不久在班组里传开，这个女人为主的地方，很快“沸腾”起来，有人开始设想着如何庆祝一番。
走廊尽头的办公室里，班长陈燕坐在电脑桌前，毕竟还只是推荐名单，她想尽量保持内心的平静，却难掩唇角的微扬。心中感到小小的幸运和踏踏实实的喜悦，想想与班组成员30年来的同舟共济，或多或少对得起这份荣誉吧。
“要让客户觉得国家电网公司好”
1月7日晚，时钟走过8点，打开营销系统的网站，陈燕开始安排下一个星期的任务。两年来，从这张桌子上发出的检定任务早已超过了20万只电表。无论经济形势的好坏，萧山区都占去了整个杭州用电量的一半，用户不断地增加，电表不断地增加。于是，在其他部分正担忧无法完整全年指标的时候，计量一班早已超额完成了任务。
班长的工作，不仅在于任务的统筹分配，女人的细腻，更让她关注到周遭的方方面面。供电所表计的配送和使用情况，是她必须了解的事情；每个职工年工作量的平衡，是她需要考虑的问题；偶尔出现的突发状况，又是她不得不应对的麻烦；还有表计的问题，台体的问题，软件的问题，硬件的问题……都需要她的沟通与协调。
2010年，从事计量工作的第三十个年头，忙碌的她，从当年的美女变成了如今的“资深”美女，尽管已经不要求她穿上白大褂，在检定室完整地校表了，但她还会频繁地出入检定室。10个检定台，却只有7个检定人员。近几年，新员工的到来，都意味着老员工即将离去。人员不足的尴尬，她也只能报之以微笑，他们说很多班组都缺人。好不容易给临近退休的老同志减少了一些工作量，却没能让班里怀孕的同事增加休息时间，她多少有些愧疚。
任务实在急的时候，就一个人管两三个台子。她会带头加班，她的徒弟跟着她加班，其他人也主动来加班，这是不计报酬的。她加班，是因为雷厉风行的性格，容不得自己班组的任务拖沓半日；徒弟加班，是因为看到师父在加班；其他人加班，是因为看到班长在加班。有时候，并没有那么多所以然，踏踏实实地工作，不需要太多宣传口号，也可以凝聚人心。
更紧急的情况出现在2009年的七八月份，电表轮换工作进入高峰，而供轮换的电表七月末才到货，原定的加班计划被彻底打断。她短时间完成任务的分配，组织大家保证轮换表计的供应。班组成员难免抱怨，明明是电表厂供货不及时，却把自己的工作计划打乱了。陈燕心里虽然也不那么高兴，却对大家说，出了这个门到用户那里，如果电表供应不上，人家只知道是萧山供电局的问题，是国家电网的事情，要让用户觉得国家电网好，就要按照用户的需求开展工作。
电表轮换最忙碌时，检定室里，曾从早上7：40到晚上10：00，两班制14个小时不间断工作，没有双休日，连续14天。表计源源不断地送往各个供电所，轮换工作顺利开展。
“帮助别人前进，也促进自己前进，这是最好！”
穷则思变：“财”穷了，就想挣钱的办法；“人”穷了，就想省事的方子。
面对人手短缺的窘境，2002年，在她的组织下，班里开展了第一次QC活动，之后每年持续，从未间断，在提高生产效率的同时，也为企业创新创效30余万元。8年来，她多次带着班组的QC成果参与国际会议，获得的国家级、省市级大奖的奖杯、奖牌，更是摆满了会议室的陈列柜。
渐渐地，开展QC活动的班组越来越多，请她前去指导的人也不在少数。虽然明摆着给自己培养竞争对手，但讲起“独乐乐”和“众乐乐”的典故，她还是欣然去了。指导完别人，她回来对自己班组开展的活动提出了更高的要求。2009年7，在中国质量协会和中国质量杂志社共同举办的2009年“海立”杯全国QC小组成果发表赛上，萧山局计量中心优秀QC成果《提高电能表库房收发量》以出色的表现，获得了一等奖的好成绩，并且计量中心度量衡QC小组被推荐为“全国优秀质量管理小组”。这是继2006、2007、2008年后，该QC小组第四年获得QC成果的国家级殊荣。
她说，帮助别人前进，也促进自己前进，这是最好的；如果大家一起前进，自己还是名列前茅，那就是最最好的。一旁的人说，这就是科学发展观。大家都笑了。
偶尔，作为女人的她，会感叹自己命中劳碌，做了班长，偏偏工作量连年增加……但唠叨归唠叨，依然尽心竭力把工作做好；看着大家跟自己一起拼搏，她说心里会常觉得很温暖。
也许她不曾意识到，正是因为她的勤奋，周围的人才会这么努力，有时候，并没有那么多所以然。在2009年底班组检查的时候，她的发言稿里本来写着“筑心灵之坦荡，树德行以标杆”，她没有说，但却事实上已经做到。
