老百姓的需要

    现任浙江奉化供电局“小草”电力服务队队长卓科权回答：“是社会志愿服务的需要，是老百姓用电服务的需求，让我们一直坚持了下来”。
    他说我国已进入社会主义建设新时期，但社会上总会有那么一些弱势群体需要帮助，作为供电行业如何服务好群众用电？在行业开展优质服务的同时，志愿服务在用电需要帮助的单位和用户服务上，是对主业无法顾及的一项“补缺”。
    20年来，“小草”电力服务已从当初的几名团员青年学习雷锋自发行动，发展到今天与全市645位离休干部孤寡老人长期结对服务，与18个社区建立共建关系，有近百名“小草”队员服务在奉化各地。20年间，“小草”已累计义务出勤服务2万余次，10万多工时，修理各类电器近30万件。“小草”学习雷锋志愿服务活动不但受到奉化老百姓的欢迎，也为企业在培养青工社会责任，增强服务用户意识上发挥巨大作用。

     从自发到自觉

    现任奉化供电局人力资源科科长胡盛，是“小草”电力服务队发起人之一。谈起当初成立“小草”学习雷锋活动小组至今记忆犹新。
    1990年初春，奉化团市委向全市团员青年发出“学雷峰做好事，帮贫扶困争做新时代模范青年”的号召。胡盛所在变电团支部组织5名青年团员成立了学雷峰活动小组。3月初的第一个周日，他们来到大桥幸福院做好事，发现老人们宿舍的电线老化，好多用电设备存在安全隐患，几个人忙碌了一整天，才把凌乱的线路重新进行了布置，往日不亮的日光灯重新亮了起来，食堂坏了抽水泵重新转了起来。临走时老人们拉着他们的手紧紧不放那份感激之情，胡盛说至今没能忘却。
    那次幸福院回来后，几个人对城区的敬老院、幼儿园、聋哑学校等20余家单位进行了调查，发现这些单位的用电普遍存在着安全问题。几个人商量后认为，学雷锋不能“三月来四月走”，要想长期学雷锋做好事需要成立一个组织。当时正流行着“小草”之歌，歌中唱道“没有花香，没有树高……”。对！几个人一拍即合，就用“小草”作为学雷锋小组的名字。胡盛说如果说当初我们5个人参加学雷锋活动是一种自发行为的话；那么，在单位领导支持下到今天更换了三四代队员，服务面从城区市区拓展到全市则是当代团员青年志愿服务的一种自觉。

    志愿服务充实理想

    现任宁波江北供电局副局长孙维国，同为“小草”创始人之一。当年刚从浙大毕业进单位就参加“小草”学雷锋活动的他，说起那几年志愿服务感憾万分。他说几乎是每个星期天我们都出去服务，说实话人是很累，但每当为幼儿园、学校、幸福院做了好事，见到那些单位的领导和老人们对我们那份感激之情，让我们继续为他们服务的责任感油然而生，这也是激发我们坚持下来的主要源动力。
    他说从学生到单位，参加学雷锋志愿活动的经历，可以说是让自己重修了“社会大学”，不但充实了自己的理想，修正了人生的目标，更可贵的是懂了供电行业的社会责任和如何更好为用户服务的责任。他说也正是在“小草”服务队的那几年磨励，为自己的成长奠定了基础。如今在走上领导岗位后，每当工作上遇到困难，想想在“小草”那段时期的艰辛，没有克服不了的困难。

    新时代青年的价值

    李尧晖，这位80后现任奉化供电局团委书记的他，说起参加“小草”志愿服务活动，第一句话就是“学雷锋志愿服务是体现了当代青年的人生价值最好的平台”。他说相较前辈们学习雷锋活动时的条件，我们这代人在单位领导们的重视下条件好多了，单位不但为“小草”服务队配备了活动场所和交通工具，建有值班室，开通了服务专线电话，安排队员24小时轮流值班服务。更主要的是让团员青年通过参加志愿服务活动凝聚了企业的向心力。
    他说单位里有近百名团员，由于近年来电力体制的深化改革，多用工制度的实施，如何加强各种用工人员的凝聚力？局团委把组织青年团员参加志愿服务活动作为体现当代青年的一个载体，培养和造就团员青年正确理想的一个平台。在2007年“桑美”强台风、2008年百年一遇的特大冰雪灾害中，“小草”组织了近百名队员参加苍南抗台、龙泉抗冰抢险战斗，充分发挥了他们特别能战斗的作用，分别被浙江省电力公司授予抗台、抗冰抢险先进集体。

平凡而伟大

    柳一兵，现是奉化市政府办公室副主任，说起他对“小草”的印象一句话“平凡而伟大”。他说他工作20多年，从教师到市团委，去过乡镇到市府办公室，无处不见“小草”服务的影子。他说“小草”做的只是一些小事，却是老百姓最需要的一种服务，“小草”能被评为“全国学习雷锋、志愿服务先进集体”、“全国工人先锋号”、“宁波十大服务品牌”，是对“小草”贵在坚持的一种回报。
    他说“小草”被评为“全国学习雷锋、志愿服务先进集体”后，“小草”就像是一颗种子，它带动了奉化全市的精神文明建设，随后奉化电视台、奉化自来水公司等20余家单位先后相继成立了志愿服务队，“小草”的精神带动了奉化各服务业的志愿服务活动。
    残疾人林善年说起与“小草”结对十多年来感受，他能掰着指头叫出几代“小草”队员的姓名，他说他们真的比我儿子还亲。原奉化福利厂退休盲人厂长毛东祥，至今还记得十多年前，“小草”队员第一次来他厂里服务的情景，以后厂里用电上出了问题，一个电话“小草”队员都会随叫随到。他说退休已有七八年了，“小草”服务队至今还经常上门来为他服务。岳林街道一位方女士说起自己搬迁新居后的那次遭遇，至今心有余悸。他说：“多亏‘小草’队员为她家找到了电热水器漏电的原因，不然后果真是不堪设想……。
    二十年，一代又一代“小草”队员们不为名，不为利，用他们的行动传播和实践着新时代的雷锋精神，塑就了奉化供电优质服务一个靓丽的品牌。二十年中，奉化供电局历任领导们均收到过许许多多老百姓对“小草”服务的感谢信，信中都有一个共同的请求，要求局领导们好好浇灌“小草”，千万别让她枯萎了，因为老百姓需要这样实实在在的服务。