本网讯 通讯员 王建 报道 3月9日，云南红河供电局承担的电网运行可视化在线分析及辅助决策系统等4个科技项目通过了云南电网公司验收组的验收。 红河供电局这次通过省公司验收的4个科技项目分别是电网运行可视化分析及辅助决策系统、供电服务质量综合评价模型与实证、电力客户信用评价研究及系统开发、购售电辅助分析和模拟决策技术支持系统。专家验收组则分为功能测试和资料审查两个小组，对各系统的功能和资料分别进行了测试及审查，一致认为红河供电局的的4个科技项目达到了预期要求，予以验收。
电网运行 一目了然
电网运行可视化分析及辅助决策系统是基于电网自身发展的需要，进一步优化调度监控系统，结合调度自动化发展的趋势而研究开发。最终实现电网监视、告警；电网在线分析；电网规划设计工具的可视化。红河供电局与广西电力工业勘察设计研究院、烟台东方电子信息产业股份有限公司合作，从2008年4月开始了此项目的方案设计，并在同年12月就实现了该项目的试支行。经过一年多的试运行，该系统运行正常。
科学管理 提高电费回收率
而电力客户信用评价系统，则是基于目前电力相关法律法规无法作为电力企业治理电费回收问题的直接硬性保障，寻求新方法与新手段，对客户进行信用管理和电费实时管理，从源头上控制客户信用风险的发生。通过建立科学的客户信用评价体系，提高电费回收管理水平。对电费实时管理，提高电力市场管理水平。同时实施电力客户信用管理系统，有效提高电力企业的工作效率。项目早在2006年9月就完成实地调研工作。2007年7月23日，完成软件系统的开发工作，经过几年的运行，结合了红河供电局及管辖客户的实际，建立科学合理的客户信用评价指标体系和科学的评价模型，根据不同用电类别的用户进行评价，最终系统可输出客户实时履约能力与信用情况的统计分析，实现客户的电费实时管理与信用评级的统计分析，提高电费回收管理水平。可以实时观测电力用户电费电量等相关关键数据的发展趋势，变事后管理为事前管理，通过事先采取有效措施，减少事后清缴的难度和呆账坏账的发生。
用电需求管理 实现营销收益最大化
购售电辅助分析和模拟决策技术支持系统则是一套具有可靠性、实时性、科学性与易操作性的技术支持系统，用以完成对供电辖区内营销数据与信息的深入加工，从而快速地为相关决策者及时提供准确、翔实的辅助决策数据与方案，从而优化地区购售电结构，提高电力需求侧管理水平与科学决策能力。 系统第一阶段确定了需要采集的各类信息，建立了完善的数据库，系统功能上能按照实际工作需要进行各种基础数据查询，并能通过图、表等方式显示，从而为系统进一步深入提供了基础数据；第二阶段实现了对电量、负荷数据的统计分析；第三阶段计划实现购电优化辅助决策和售电优化辅助决策功能。购电优化是在已知各时段小电上网能力、上网电价与负荷预测值的基础上，以红河供电局各时段购电成本最小为目标，优化小电购入时段与购入量。售电优化分为年、月、日售电辅助决策优化，一般是在总供电量紧张的情况下，在已知各时段大用户用电计划与分时电价的前提下，通过系统计算出最优限电时段和限电量。 目前红河供电局系统运用建设已经准备进入第三阶段；系统理论研究已到达一定深度，对各种国内外较为成熟的电力市场模式下的购售电建模均有研究；并系统建设中考虑了多种约束条件，包括网络约束、价格约束等，应用价值较高；由于系统理论深入较多，部分可以用于指导实际工作；对市场占有率的统计达到了预期目标。下一步将实现售电辅助决策功能，包括了年售电辅助决策、月售电辅助决策、周售电辅助决策、日售电辅助决策等。最终能够以红河供电局的营 销收益最大化为原则，优化满足高电价用户的用电需求。
客观评价 不断提高供电服务质量
供电服务质量综合评价模型与实证研究，则通过对供电服务质量的多方面综合评价，发现目前供电服务工作中存在的问题和缺陷，并就这些问题和缺陷加以分析，有针对性地提出切实有效的补救措施和解决方案，从而实现供电服务质量的全面提高。 红河供电局通过面访、邮寄调查、向居民客户散发问卷等方式，回收调查问卷1008份，其中有效问卷915份，对客户的意见和希望进行了汇总和分析。红河供电局在供电服务质量综合评价模型与实证研究课题的基础上，认真研判分析结果，对分析中发现的主要问题和客户的意见综合考虑，积极思考整改措施，在以供电可靠率为总抓手，全面提高供电质量、按照依法经营要求做好电费抄核收管理、结合需求侧管理开展“绿色行动”、 积极开展 “优质服务年”活动、将安全用电检查服务工作做到位等方面取得了实实际际的成效。 项目完成了对供电服务质量的基本理论研究，提出了供电服务综合评价指标体系及对应的模型算法，结合红河供电局的实际情况进行了供电服务质量综合评价的实证分析，并提出了红河供电局供电服务质量综合评价的实施方案。通过本项目研究，可以采取科学系统的服务质量评价方法，从不同维度、不同权重对供电服务质量进行全面综合考察，评价结果可以为电力企业向以客户为中心转变提供信息服务，发现目前供电服务工作中存在的问题和缺陷，并就这些问题和缺陷加以分析，有针对性地提出切实有效的补救措施和解决方案。进一步对项目研究成果的深入应用有助于红河供电局为广大客户群体提供更加优质的供电服务，实现供电服务质量的全面提高，树立良好的企业形象。
(编辑：银红丽) |
