全国学习型先进班组,黑龙江省第十届劳动模范集体,黑龙江省工人先锋号,哈尔滨市文明单位标兵,松北区“关注民生、服务发展”社会服务组第一名……这些荣誉属于松北供电局,但更归功于“全国五一劳动奖章”获得者,松北供电局局长赵乐滨。
初见赵乐滨,给人的感觉有点冷。他,50出头,一米八的个头,笔直的腰杆,棱角分明的脸,说起话来不苟言笑。与他交谈,一种与之俱来的英气笼罩着你,那气息包含了对供电区客户的责任,更揉合了一名共产党员对党和事业的忠诚。
用执着和坚韧打一场“电费回收”漂亮仗
2009年9月12日,星期六,赵乐滨像往常一样早早来到单位,“赵局,又来加班?”,收发室的老单看着这位几乎没休过周末的局长,心疼地问道。“这月的电费刚刚发行完,我来看看。”一直把电费回收工作放在首位的赵乐滨,周五下班时了解到本月居民欠费额高达236万元,决定召开紧急会议,认真梳理欠费原因。“一是学生租房形成的欠费,二是度假类用房造成的欠费,三是交费不便导致的欠费”,听完副局长李洪光的分析,赵乐滨当即表示“针对不同欠费群体,要统筹安排,逐一击破”。
随着哈尔滨市近年“北跃”城市发展步伐的加快,松北区成为市民炒房热点,“空关房”、“出租房”随之不断增多。特别是学院路大学城一带,由于多数租户是大学生,寒暑假期间人员流动性大,这里成为电费回收的顽疾。松北区只有5年历史,金融网点少,居民居住分散。虽早在两年前赵乐滨就组织专人开通了“流动收费车”业务,2009年4月24日,他又协助哈二局营销部开设了充值卡自助缴费业务,但交费难在一定范围内仍旧存在。
办法总比困难多,赵乐滨坚信,再难的问题总能找到解决的出路。在赵乐滨局长的带领下,一支临时组建的催费小分队成立了,这支队伍专门利用每天下班以后的时间和周六、周日,深入居民小区上门催费,并与小区物业联手,开通手机短信催费业务。催费过程,困难重重。每天上下爬楼梯的辛苦自不必说,有时明明客户家中有人,就是不开门,更有甚者竟然拨打110报警。个别年轻职工受不了这个委屈,但看到50多岁的赵乐滨局长面对客户种种刁蛮始终保持的微笑,再多的不快也都变成了动力。催费的同时,赵乐滨千方百计增加收费网点,2009年12月16日,松北区学院路志华商城邮局正式开通代收电费业务。2009年底,松北供电局电费回收实现颗粒归仓。
用责任和汗水守护一方光明
松北区属开发建设中的新城区,外力对供电设施的破坏成为威胁线路健康运行的一大难题。针对这一情况,赵乐滨要求生产人员加大对新建居民小区施工地点的隐患排查,对危险点加装防撞装置。即使这样,外力破坏事故仍屡见不鲜。2009年12月28日零点53分,一辆运送残土的卡车撞断江北线83号与糖厂线并架的转角电杆,江北线11#开关跳闸,造成松北区松浦地区近3万户居民停电。凌晨1点,正在熟睡的赵乐滨被一阵急促的电话铃声惊醒,听了值班调度汇报,赵乐滨二话不说穿上衣服就往楼下奔。“你慢点,小心闪了腰”,妻子忍不住叮嘱。要知道,前些天赵乐滨参加城南供电局预混线会战时累犯的腰间盘突出的老毛病刚刚好一点,这怎么能不让她担心。查看事故现场,参与制定抢修方案,布置工作要求,协调抢修物资,一切安排妥当已是凌晨3点。“赵局,上车休息一会儿吧”!生产副局长欧宏彦一次次地劝说赵乐滨,这是哈尔滨入冬以来最冷的一个夜晚,平均温度达到了零下31度,赵乐滨凭借心中对电力事业的责任和热爱,硬是在寒夜里一站就是一个多小时。“是得暖和暖和了”,看到抢修工作紧张有序地进行,赵乐滨这才意识到自己真的有点冷了。
“己欲立而立人,己欲达而达人”。赵乐滨,这名立过电杆、架过电线、当过调度,从生产一线一步步走到今天的哈尔滨第二电业局松北供电局局长,在他的人生坐标里,凡事都要想到前头,更要做到前头。他,做到了。