“师傅啊，辛苦你们了，坐会儿歇歇吧，喝口茶再走，想不到现在你们的服务这么好了”，朱大妈一边道着谢一边端着刚泡好的热茶送到师傅们手里，“这是应该的，不用客气，我们还要赶往下一处施工呢。”电工师傅左建初几人顾不得喝茶婉拒了大妈的好意，开着黄色工程车勿勿离去，消失在朱大妈的视线中。
朱大妈年轻丧偶，一直是靠自己一个人打零工和民政救济把两个儿子拉址成人，多年来一直过着艰辛困苦的日子，家里的三间平房也因年久失修破败不堪，被马桥街道列入危房急需改造。去年秋天，靠着政府和亲戚朋友的资助，朱大妈终于筹钱建了三间二层的小楼房，新房子好不容易建起来，大妈已是山穷水尽，没有多余钱办理水电等手续了。前几天大妈抱着试试看的心情来到了硖石供电营业所马桥营业厅，鼓足勇气对营业厅人员说明了家里的状况。
了解到大妈的家庭生活情况，该所立即帮她办理了用电申请，并主动向村里了解情况。之前，朱大妈家的生活用电是搭接在三相临时基建用的电表上，因基建用电电价和居民电价有一定的差距，虽电费差价没多少钱，但对于朱大妈家还是一笔不小的额外开支。为尽可能的给朱大妈减少负担，该所立即开通了绿色通道，派专人查勘、预算方案，从申请用电到单相表移装、三相临时基建表销户拆除完毕，仅用了3天时间就完成，并为朱大妈减免了部分材料和人工费。随即出现了本文开头感人而温暖的一幕。
今年以来，硖石供电营业所传承“红船精神”，以唱响“红船供电服务品牌”为主旋律，想用户所想、急用户所急，以人“性化、精细化”的用心服务，努力营造群众好评、政府认可，两相宜、共促进的良好氛围。
(编辑：曾燕) |
