近日,为促进创建供电营业示范窗口点,浙江龙湾供电分局客服中心继续做好便民服务,尤其是在规范服务行为中、树立先进典型、发挥示范带动作用等方面,一直做着最大的努力,提高服务质量,提升服务水平,发挥带头作用是客服中心一贯坚持与追求的目标。
分局客服中心窗口营业人员坚持提前到岗,坚持召开站班会,交代当天的有关事项;同时巡视检查工作并登记在册,对窗口人员的仪表互相对照检查,及时补充便民箱的物品,检查受理工单是否充足等,每一个细节都体现了客服中心认真、负责、严格要求的工作态度,为前来办理用电的客户们营造一个整洁、舒适的环境。
平时,分局客服中心还推出多种便民服务举措,如:开辟绿色通道、推出大客户服务,提供多种短信提醒服务、与多个部门合力打造“连心桥”服务品牌,加快业扩流程进度,提高优质服务水平,更好地服务于龙湾电力客户。
分局客服中心的全体工作人员都在齐心协力,为创建供电营业示范窗口点奉献自己最大的努力。