热心服务为三农

　　他常说：“我也是一名普普通通的农电工，所做的每一件事都是按照农电工职责，尽一个普通农电工的责任，为群众做了一些分内的工作。我生在农村，长在农村，对农村、农业、农民有着深厚的感情，为广大的父老乡亲送去一片光明，是我最大的心愿。”在他当农电工和供电所长的日子里始终坚定一个信念，就是让农民用上电，用好电，过上更富裕的日子。正是有了这种发自内心的亲情，让他在工作中每时每刻都想着为农民办好事，想农民所想，急农民所急。记得去年9月12日下午4点左右，郑所长接到塔溪行政村杨三书记的求助电话，由于今年立夏以来，连续高温少雨，辖区内水库、池塘的水全部放干。几百亩水稻已经干裂。抗旱形式十分严峻，杨三书记希望石脑供电所立即派人前去石古岭启用抗旱电排站抽水。百姓利益无小事，郑所长亲自带领3名精干电工成立服务小分队，前去石古岭电排站对配电变压器进行检查维护和调试。因为石古岭抗旱电排站配电变压器一年只用一次；经过服务小分队电工2个小时的维护检查和调试，已是下午6点钟。当时真是天公不作美，下起了小雨，有的同志说：“明天再干吧，可能要下暴雨了……”。但是想到几百亩水稻急需用水，所长立即打断了这位同志的话，“天还不黑，我们抓紧时间检修，水稻就是农民的生命，干完后我请你们吃红烧肉”。只有简短的两句话，充分反映了一位所长对农民的热情和对职工的关爱。傍晚7点30分送电抽水。老百姓看见白花花的水流向田间，脸上露出了笑容。几百亩水稻得救了！可郑所长他们的衣服却被雨淋透了。杨三书记紧握着郑所长的手说“真不知道怎么感谢你们才好，高安电力公司有你们这样精明强干、负责任的领导和员工，老百姓会永远记住你们的好！”

　　科学发展见成效

　　自郑所长担任所长以来，就把全部心思放在了供电所的管理上。为了适应电力企业的发展，扭转农电工的思想意识，一方面他吃苦在前，严格要求自己。白天走、干、看，晚上写、想、算，深入用户，了解情况，解决问题。另一方面经常耐心细致的做职工的思想工作。要求农民的困难要人人关心，农电管理要人人有责。在技术上让有经验老同志传、帮、带。在管理上执行严格的考核措施，在服务上深入到户进行抽查考核。提高了农电工的技术、责任心和服务意识。经过耐心细致的工作，大家普遍认识到搞好农电工作是密切党群关系树立电业形象，提高公司效益的重要途径，是广大群众在心里对我们电力职工燃起了对光明的期盼。今年 “家电下乡”惠民政策实施以来，给电力发展带来了机遇，石脑中心供电所从可靠供电、安全用电、经济节约和上门服务各个环节，做好对“家电下乡”的跟踪服务工作。为强化电能管理，减少电能损失，对全镇所辖的直供客户的计量装置进行了检查，堵塞了营销环节的跑、冒、滴、漏现象；积极配合镇政府招商引资的工作，引导员工主动服务、超前服务，最大限度地满足客户用电需求，有力地拉动了电量增长，真正把“客户满意、政府放心”的宗旨落到实处。 2009年，石脑中心供电所高压线损率为1.8%，低压线损率为6.52%,综合线损率为4.01%,售电量达2千万千瓦时。

　　真诚服务谋发展

　　作为一名供电所长做的是最基层的工作形象。更深感优质服务的重要性、深感责任重大。大家都知道电费回收是电力企业的一项重要经济指标之一。辖区内的金明构件厂，每月电费都有近万元，可是经常拖延时间交，而且态度也不友善，总是讲资金周转不开，厂内设备陈旧经常出现电力故障等等。记得去年12月26日21时17分，天空中飘着“冻人”的雪花，户外寒风刺骨。正在值班的小袁接到金明构件厂厂长打来的电话，对方十分着急。声称他们配电设备出现故障，工厂无法正常运行生产，并且生产线里的原料都停留在机械中，如果一小时内原料没有清除的话，那生产机器将全部坏死，损失将达到十多万。可想想自己平时连电费也没按时交，不知道供电所员工会不会帮助他渡过难关。了解大概情况后，事关紧急，值班人员立即向郑所长汇报了情况，郑所长马上组织员工十五分钟赶到故障现场，对配电设备进行检测和故障排除。21时55分设备更换和施工一切顺利完毕，原本按正常施工需要一个多小时的工作，半小时就为客户送上了电。厂长高兴的说不出话来，递上烟，我们员工一一都谢绝了。“这么冷的晚上辛苦你们了，你们技术真是过硬，非常感谢......我以后一定按时交电费。”当抢修车离开时，身后一直回应着那句普通而又让我们供电职工自豪的话-----谢谢，你们辛苦了......过了几天， 供电所办公室墙上就挂着一面“优质服务、为民解忧”的锦旗。

　　有人问郑所长，你们获得这么多荣誉，是不是有什么秘诀呢？

　　他说：当然有了，那就是用心去对待你这份工作，用心去承担你肩上的这份责任。郑所长今年已50岁了，可他并没有丝毫懈怠，而是以优良的思想品德、职业道德、执着的工作热情和责任心默默地站好着最后一班岗。