2003年以来，青田供电局逐步开始“自我管理、自我服务、自我教育”的管理模式实践，成功缔造出离退休员工队伍连续七年“零上访”的奇迹。

　　“企业生产经营任务重，离退休职工困难多，按以前的管理模式照顾离退休职工，不是三四名在职员工就能完成了的，这势必会对企业发展造成影响，”青田供电局党委书记陈少敏说，由于思考角度、年龄差异、身份变换的巨大差异，在职职工与离退休职工不便于沟通交流，会导致离退休工作流于形式。

　　与其疲于奔波，还不如科学引导。“三自”管理模式很快进入调研实施阶段。

　　“把工作权放给离退休职工，让其自我开展工作;把活动权放给离退休职工，让其自我组织活动。”这套看似任其自生自灭的管理模式被青田供电局赋予了新的内涵:一是由离退休员工公选出带头人，以确保离退休员工的两个组织顺应民心;其次是组建离退休人员管理工作领导小组，以机动应急的形式应对工作开展中的不时之需;三是该局党委对生活福利、教育内容、活动形式等重要问题有最终决定权，以保证党委对离退休员工动态的牢牢把握。

　　“我们的管理相对是自由，但也有很多规章制度。”青田供电局离退休党支部书记、离退休协会主席詹田璋说:“离退休管理团队只有党性强、工作热情、立场坚定、思想觉悟高、身体条件好的人才能入选，同时还有后备管理梯队，确保团队工作的延续性。” 

　　“老年人最需要的是尊重，尊重他们的政治待遇、尊重他们反映的问题，尊重集体结晶”詹田璋总结出了“不回避、不忽悠、常沟通、讲实话”十二个字。为此，青田供电局提出“三个凡是”:凡是离退休职工提出的问题，都予以正面回答;凡是关系到离退休员工的利益，在不违反政策的情况下都予以照顾;凡是离退休支部集体研究商定的事项，在不违反原则的情况下都予以支持。

　　同时，以“确保活动有场所、确保活动有经费、确保困难有帮助、确保病老有慰问”这四个确保化“被动式服务”为“主动式服务”，切实解决离退休员工的实际困难。

　　现在，工作热情、状态饱满、沟通顺畅、荣誉感超强是对青田供电局离退休队伍现状的真实写照。“局里面对我们不孬，我们也要知恩图报”，这也成为了青田供电局离退休员工的心声。这些离退休职工在自娱自乐之时，不忘为单位做些实事。主动到各小区派发电力宣传材料，到供电营业厅当起纠纷协调员，一些老专家还义务投身团委建设，参加对青工的技能培训。