今年六月中旬的一个早上，在催缴中国石油天然气股份有限公司东北销售大庆分公司的电费时，齐宝珍主动地与该公司动力科科长张国民进行沟通联系，她很快就了解到该公司由于每个月交电费时由于工作忙，而且每次班办理交费手续消耗好多时间，查询电费、送支票、取发票，一共得来回往返好几次。另外，他们东北销售分公司每月在20日前必须将各种报销账务上报有关部门，所以，以前经常不能及时将电费交上。齐宝珍了解到这种情况后，她就做到每月20日前将电费的使用情况告知用户，并负责到用户处亲自取支票，送发票，协助办理交费手续。张国民科长对齐宝珍的辛勤的付出非常感谢。他说：“您这样做为我们企业节省了不少宝贵时间，我们感谢您呀！”而齐宝珍只是腼腆地一笑说：“这样做是份内应该做的，一脚油门的事儿，不用客气啊！”。

　　齐宝珍了解到大客户存在这方面的困难后，她马上又走访了大庆毛纺厂、大庆排水公司等几家大用户，得知他们也存在同样的问题后。齐宝珍身为客户经理，她的服务项目里又多了一项内容，就是在每个月20日前，事先通报客户的电费使用情况，并在用户要求的时间内为客户送发票。经过几个月的接触、来往，龙凤供电局真诚的服务得到了用户们的信任。

　　“一脚油门的事儿”，虽然这句话说起来很容易，但是，殊不知齐宝珍每个月都要跑很多趟儿啊！