宝泉岭电业局围绕电力系统“三抓一创”思路、“一强三优”目标和农垦宝泉岭分局党委“优农、强工、美城、富民”发展战略，扎扎实实地开展文明建设，做到三个文明互相促进，共同发展，企业生产经营再上新的台阶。在获得省级文明单位标兵荣誉后，再接再厉，不懈努力，又先后获得省电力公司文明单位标兵和国家电网文明单位光荣称号，成为省电力系统文明单位建设的排头兵。
我们的做法是：
一、加强领导，健全机制，创建工作扎实有力
开展创建活动以来，我们落实责任，完善制度，形成了全局精神文明建设的常态工作机制。
1、建立文明创建两级网络。电业局党政领导把文明创建工作当作筑牢企业发展基石的重要工作高度重视，成立了两级组织网络抓实文明创建。局长、党委书记任领导小组组长，主抓全局文明创建工作。局属单位党政领导负责基层创建工作的组织实施，两级组织把文明创建工作都摆上重要日程，贯穿全年工作始终，形成“一岗双责”、齐抓共管的长效局面。
2、健全文明创建“三个体系”。一是规划体系。制定完善了短、中、长期文明创建总体规划。在创建规划的指导下，结合新时期新任务开展电网先锋党支部、党建模范区创建，“四好”领导班子建设、企业文化建设等载体活动。在总规划和年度计划的指导下，稳步推进创建工作。二是保证体系。为使规划按步实施，制定了相应的保证措施，确保规划目标有效落实。印发了750册《文明单位创建条例》，组织学习《创建必读》，将创建活动任务分解落实到基层和班组，在本局坚持开展文明单位、文明班组、文明职工和文明家庭评选活动，保证创建成效。截止2009年末，共评选出文明单位24个，文明职工121人，文明班组46个，文明家庭17个，“十佳”服务明星20名。三是奖罚体系。领导及员工政绩、业绩、评选先优、晋级等与文明建设挂钩。文明创建工作内容被分解到生产经营和精神文明建设责任状中，与中心工作同部署、同检查、同考核、同总结、同奖罚。通过以上机制的建立和完善，我局基础创建工作扎实有效，县、地市级、省级文明单位（标兵）达到基层单位总数的90％。
二、强化教育，管理民主，创建工作务实创新
1、加强队伍建设。每季度按时开展党委中心组和基层党支部中心组理论学习活动，提高党员干部政治素质；基层单位每月召开一次职工大会，将学习内容与电力企业实际相结合，提高职工思想业务素质。长年开展班组长、技术人员岗位培训活动，加大全局骨干技术的培养力度。利用网络、电化教育、党委书记上党课、政治理论研讨等活动，开展了社会主义荣辱观、公民道德、职业道德和《国家电网公司员工道德规范》等教育。制作“知荣明耻”宣传栏15个、宣传条幅22幅，投资5万多元在基层各单位建立图书室，购置学习读本，印制宣传材料，展示学习心得，四年间共举办各类培训班11期，组织标准化作业竞赛、比武4次，参培、参赛人员达785人次，参培率96.7%，员工队伍的综合素质明显提高。
2、坚持民主管理。注重规范和完善职代会制度，建立了职工代表提案常态管理机制，认真对待职工代表提案，提案答复率达100%。建立局务公开管理制度，推行“两级民主管理制”，即：电业局规范职代会程序，基层单位规范职工民主大会程序。几年来，收集合理化建议156条，采纳21条，调动了广大职工参与民主管理，投身企业发展的积极性。全局形成管理民主、局务公开、企业和谐、人心思进的良好局面。局长赵洪臣获得黑龙江省民主管理先进个人荣誉，党委书记徐辉获得宝泉岭分局民主管理先进个人荣誉。
3、力求务实创新。一是文化创新。我局的文化建设立足企业、融入社会，走进家庭，激活了文明细胞，丰富了活动内涵。在企业内部开展“员工诚信自我评价”活动，倡导诚信做人，奉献光荣的理念；将创建活动延伸到社会，开展文明进社区、文明进楼道、文明进家庭的“三进入”活动和以“文明互助，和谐友爱”为主题的“邻居节”活动。截至目前，我局已成功地举办了三届邻居节活动，《邻里文明公约》、《公民道德规范》走进社区，走进家庭。我局被省文明委授予第二届、第五届“邻居节”优秀组织奖，有3名同志获得了黑龙江省“好邻居”奖。二是方式创新。局文明办将《国家电网公司员工守则》谱写成歌曲，制作成MTV，组织教歌员培训班，开展大合唱比赛，让《国家电网公司员工守则之歌》在全局上下传唱，使遵纪守法、尊荣弃耻、争做文明员工的理念根植员工心中。文明办谱曲的《奉献之歌》等三首歌曲入选省电力公司企业歌曲专辑，《责任之歌》等两首歌被收录在省公司出版的报告文学集《他们身后洒满阳光》一书中。组织文化下基层巡回演出，宣传典型事迹，弘扬企业精神。职工刘振生面对烈火挺身救人，捐资助学，乐于助人，被宝泉岭垦区授予“和谐楷模”称号。多种经营单位职工阮桂云、张春艳自学成才，被授予垦区“学习型职工标兵”。局生产技术科被授予宝泉岭分局学习型班组。石金山、刘玉宝等一批党员干部在抗击冰雪、抗洪抢险、“奥运”保电中不怕牺牲，奋力救灾，保障供电成绩突出，被授予垦区党员“学帮带”标兵，为全局员工做出了表率。
三、围绕中心，服务大局，创建工作成效显著
1、筑造坚强的农垦电网。以文明创建推动企业科学发展是我局追求的目标。围绕企业发展这个中心，结合科学发展观的学习实践，局党政班子注重统筹兼顾和可持续发展，在深入调研基础上，制定了科学发展新思路，即：筑强电网保供电、降损增效到实处、优质服务上水平、集约经营迈新步、稳定队伍促和谐、务实创新争一流。具体措施：一是树立大电网理念，抓住机遇，建设坚强电网。借助国家实施农网改造机遇，精心规划，高质量施工，圆满完成总投资1.2亿元农网建设改造工程，使65％的电网得到改造，科技含量大大提高。二是积极争取网改资金，建设坚强的垦区电网。新一届党政班子的主要领导十进省城，向省发改委、省电力公司领导、省公司发展策划部等汇报垦区电网脆弱，供电能力告急等困难，得到省公司高度重视，并批准在宝泉岭垦区新建一座投资3亿元的220KV变电所，预计年末开工，220KV变电所建成后，可满足垦区负荷急剧增长的需要，实现宝泉岭电网建设历史性的突破。去年以来，我局还先后争取到7000多万元资金，对新华、绥滨等大型国营农场进行了线路和变电所改造，极大地支持了现代化大农业建设。目前，2座110变电所、3个灌渠工程、5条输变电线路陆续上马，预计2010年底竣工投运。三是不等不靠，自筹资金筑电网。大力开展精益管理“三节约”活动，组织加强精益管理动员、推进和落实会，对所有单位下达节约指标，将挖潜节省下来的资金用于电网建设；采取向上级争取一点、电业局拨一点、基层投一点、农场支持一点“四个一点”的办法自筹资金建设电网。我局科学发展新举措和取得的效果，受到鹤岗市委和农垦宝泉岭分局党委的表彰和肯定。
2、塑造诚信、负责的服务形象。讲诚信，讲责任，为客户办实事，是我局文明创建工作重要的组成部分。为提升服务水平，我们一是勇于承诺，接受监督。面向社会公开《供电服务九项承诺》、《员工服务行为“十个不准”》、《电价标准和报装、报修服务流程》，聘请义务监督员，主动接受社会监督。不定期开展客户回访，及时改进供电服务。二是健全组织，完善制度。全局成立了15支党员服务队，提供昼夜故障报修服务。设立13个党员先锋岗、3个青年文明号、1个国家级文明服务示范窗口。基层供电局故障报修与公安“110”联动，使供电服务更加细致周到。与之配套的制度有：供电服务首问责任制、党员服务队服务规范、优质服务奖罚规定、行风建设奖罚办法等，这些制度规范了服务行为，促进了服务质量的提高。三是心系客户，帮民所需。在水稻种植户柴油机灌溉改电灌中，党员服务队支农到田间，服务到地头，做到及时、高效，随叫随到。四年来，为农业客户新建电机井3015眼，新增变台1447台，架设线路270多公里，新增电灌面积50.2万亩。四是承担社会责任，巡回上门售电。为减轻供电区7000多户边远客户购电路途远，成本高的负担，我局成立3支巡回售电分队，送电上门，深得民心。与邮政储蓄联网开展代售电业务，售电网点增加一倍。在农垦电力企业中成立首家“95598”客服中心，24小时受理用电咨询、信息查询、服务投诉。开展无假日售电服务活动，方便客户随时购电。诚信、负责的行动，为国网公司服务品牌增添了色彩，得到老百姓广泛赞誉。在垦区“万人诚信问卷调查”中，宝泉岭电业局供电服务和行风建设客户满意率分别达到95％和98.5％。
文明创建活动给我局带来巨大变化，创建活动开展以来，企业安全生产、经营管理、文化建设等工作不断迈上新的台阶。售电量连续8年保持22％的增长态势，电费回收连续5年“双结零”。连续实现8个安全年记录,安全运行3195天无人身和设备事故。全局呈现出政治局面稳定和谐、生产经营稳妥有序、“三个建设”稳步推进、文明创建工作稳健有力的“四稳”局面。
(编辑：王秀丽) |
