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农电工刘彭灵:为客户服务踏实快乐
转自: 时间:2010年10月22日09:43

    7月11日,“福建土楼”故里南靖热浪滚滚。下午3时许,南靖供电公司城关供电所接到指令:“城区文明新村公用变部分低压线路出现发热迹象,需马上前往处理!”随即,这项工作被交给了所里的农电工刘彭灵。
  “经勘察,需更换导线和接户线1200米、改造表箱10只。”由于工程量比较大,为保障线路安全,刘彭灵立即与班组技术人员深入现场研究并优化更换方案,接着又与生产组6名班员一起,做好相关物资材料和工器具的准备工作,并连夜办理工作票。
  第二天,天刚破晓,刘彭灵和他的同事就来到施工现场。“我们要争取1天内完成改造工作!”烈日下,刘彭灵在杆上连续作业5个多小时,衣服被汗水湿透,脸被太阳晒伤。当同事劝他休息一下时,他却说:“没事,我比较年轻,能尽快恢复供电最重要。”正是他的坚持,激发了同事们的斗志,本来需2天的工程竟真的提前1天完成了。
  “彭灵是好样的!”南靖城关供电所所长戴俊杰介绍说,2005年从部队退伍后,刘彭灵满怀热情加入农电工队伍。短短几年时间,他先后被漳州市总工会和漳州电业局联合授予“漳州市供电系统优秀农村电工”和“技术能手”称号,在福建省电力有限公司举办的“红旗·电网杯”职业技获得第8名的好成绩。
  在各种荣誉面前,刘彭灵显得很平静。他说:“农电工也是和军人一样需要激情,━━能用自己微薄的力量为客户服务,我感到踏实又快乐。”
  刘彭灵是这样说,也是这样做的。他的同事说,每一次的值班、每一次故障报修,刘彭灵都能急客户之所急,想客户之所想,把光明带进千家万户。
  8月10日晚7时许,忙碌了一天的刘彭灵正在吃晚饭。突然,他接到95598报修电话,称山里蔡小区有一位老人家里没电,需处理。“大热天停电,老人家怎么受得了?”刘彭灵立即放下碗筷,叫上值班的同事赶往报修地点。
  经现场初步判断,故障点为表后问题,按规定应由客户自己负责。通过沟通,老人的子女都在外地,独自一人在家。未等老人开口,刘彭灵就已经和另一名值班人员开始对表后线进行仔细检查,发现室内空气开关触头发热烧断引起的,凭着熟练的技术,他很快就为这位老人更换了一个开关,可三、四分钟后,开关又跳闸。
  “室内一定线路一定还有故障!”炎热的天气让人稍微一动就是一身汗,但刘彭灵趴在顶楼炽热的水泥板下对每一个开关进行仔细的试验,发现问题出现在厨房后,他又蹲在狭窄空间逐个排查。近一个小时的时间里,让他成了一个“汗”人。
  电灯亮了,风扇转了,老人笑了并紧紧拉着刘彭灵的手直就感谢。事后,这位老人专程带他的子女到供电所找到他表示感谢。而象这样的服务,只是刘彭灵在千百次服务用电客户中的一次。
  “刘彭灵勇于延续军人的良好作风,在平凡的岗位上不断实现自己人生价值,不简单!”南靖供电公司党总支书记庄坤河说,许许多多象刘彭灵一样的基层员工,正为“点亮百姓生活”而兢兢业业,默默奉献。

 


(编辑:王玉珠)
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