近日,记者从“三星电子杯”迎奥运2006广州万人长跑活动中了解到,本届广州长跑除了有上万名群众踊跃参与之外,三星很多员工也成为其中亮丽的风景线。他们与广州市民携手共进,为08北京奥运加油,为花城广州喝彩。
跨国企业员工自觉参与群众性公益活动,无疑体现了企业的责任感、使命感、团队合作等整体素质。在员工培训的问题上,三星电子、麦当劳、美国德勤华永等跨国企业以各种先进的管理操作体系,吸引并留住了大量人才,打造出训练有素的国际化专业队伍。诸多成功经验使之成为其中典范,被国内企业奉为圣经。
参与群众体育,领会生活哲学
近年来,体育事业在中国蓬勃发展,特别是随着北京奥运会的临近,国内体育热情不断升温,人们以各种方式迎接2008奥运会。不少跨国企业也热衷于开展体育运动,通过传播奥林匹克文化和体育精神,履行企业公民的责任和义务,同时又借助体育魅力增强企业自身活力并建立持久的市场竞争优势。
“2008年到北京卖汉堡”,已经是麦当劳内部的一句流行语。自从麦当劳成为奥运会赞助商后,麦当劳就开始选拔员工进奥运村服务。优秀员工将有机会观看部分奥运比赛并与奥运明星见面,并记录这些见闻和感受,通过麦当劳的网站与大众分享。整个过程中,麦当劳成功地借助奥运实行了员工培训,而员工们则付诸最出色的工作表现,进一步体会到了团队合作精神,体会追求卓越永创第一的奥运精神。
相比起来,作为全球消费类电子领先企业,三星组织员工积极参与群众性体育活动则可以说是另辟蹊径。针对中国如火如荼开展全民健身运动这一大热点,三星电子不仅组织了万人长跑等公益性群众体育活动,还将员工培训与之融合,以极易接受的方式为员工们上课。
刚刚结束的“三星电子杯”迎奥运长跑节广州站,与前面的北京、天津、沈阳站一样,闪现着三星员工们的身影。他们与广大市民共同参与,和谐并进,深入领会奥林匹克和平、进取、拼搏精神。这不仅大大拉近了与消费者沟通的距离,使三星品牌形象植入人心;而且从员工培训的角度来看,员工们还可以在这种活动中将奥运精神转化为原动力,增进团队间合作,提升作为三星电子一员的自豪感,增强对三星发展前景的信心以及忠诚度、归属感。
热衷社会公益,体验回报与贡献
公益活动同样是跨国企业进行员工培训的一大利器。“企业公民”的概念体现了高度的社会责任感,其内涵为“除了享有应得的权利之外,还有责任让这个世界变得更美好”。作为立足本土的企业公民,不少跨国企业鼓励员工积极参与公益活动,显然能够帮助他们理解:每个人都来自社会,有义务回报社会,贡献于社会。
全球四大会计师事务所之一的美国德勤华永会计师事务所,每年都设有“爱心日”,全球员工都要在这一天清扫公共设施、募集善款、参与教育和学习等活动,积极支持社区发展,同时关注社会和环境问题。在华的公益项目中,德勤华永贡献的不只是现金捐赠,还包括专业人员对项目投入所花费的时间、精力以及提供的相关专业知识。
近日,微软公司对外宣布的一项记录也令人咋舌:自1983年以来,微软及其员工通过公司捐助和个人志愿者活动,向全球各地非盈利组织无偿捐赠的现金、服务和软件产品的价值已超过25亿美元。在中国,微软及其员工推行了全球性公益计划“潜力无限”项目等,以极大的热情和投入,致力于缩小数字鸿沟、支持社区发展事业。
无独有偶,与三星发展历程并进的,同样有一条重要的轨迹——社会公益活动,其投入力度在跨国企业中极为罕见。作为三星新员工入门培训的必修课程,公益活动成为贯穿三星员工工作和生活的主线。2003年成立“三星中国社会公益团”以来,三星在全国范围内统一开展环境保护、捐资助学、灾难救助、弱势群体扶助等诸多领域的公益活动,如抗击非典捐赠、捐助希望工程、资助贫困白内障患者复明手术、中韩大学生植树活动、大学生西部农村考察活动、香山环境美化等,每项活动都离不开三星员工的积极支持和参与。
继设立农业人才奖学金、赞助西部阳光活动之后,三星电子在2005年再次大投入,发起大规模的“一心一村”活动:集团每一个公司和一个农村姊妹结缘,持续支援农村。以三星广州分公司来说,他们主要通过购买当地农副产品、医疗服务、环境保护、福利支援、维修家电、助学等方式对姊妹村进行帮助:号称东莞第二贫困的旧围村,农产品销路不畅,三星广州分公司便购买下来用来供应职工、食堂;为了帮助孩子们改变村庄的未来,三星广州分公司员工们多次去谭石村学校开展“助学”活动。
员工培训关系到企业的执行力。对于跨国企业来说,要想实现本地化,更需要员工认识到与当地社会共同发展,共担社会责任感。三星电子显然是有力的例证——密切结合中国社会热点,让员工深入群众。一直以来,三星将“立足本地,回报社会”视为企业崇高使命,致力实现“受中国人民喜爱,贡献于中国社会的企业”的目标。在全国范围的企业评选中,中国三星多次获奖,如《经济观察报》的“最受尊敬企业”评选、《财富》(中文版)的“最受赞赏的公司”评选等,这些成果都来源于员工的支持与参与,来源于三星完善、科学同时极富特色的员工培训机制。