在福建三明清流县余朋乡，提起余朋供电所农电工黄小青，人们都交口称赞。她是清流供电公司余朋供电所收费员，兼余朋乡幸福敬老院院长。她不仅热爱供电事业，还与丈夫热心乡里的公益事业，用爱诠释着责任和奉献，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
    作为营业收费员，她始终以强烈的责任心服务客户，奉献社会。每天，她总是提早20多分钟到供电所打扫卫生，把柜台、桌椅、电脑等擦的锃亮；傍晚，她整理完手头的业务，还要去敬老院照看老人，很晚才拖着疲倦的身影回家。
   “这里电费全部坐收和预存，墟天是最忙的。”余朋供电所所长罗佑贵说。余朋乡五天一个墟日，许多山村的客户都趁着赶墟前来缴纳电费，这天等候缴费的客户特别多，黄小青和同事一边忙不迭收电费，一边微笑着耐心回答客户提出的问题，中午还得加班加点，时常要饿着肚子忙到一点多钟，直至客户缴完费，才吃午饭。黄小青说：“他们大老远来一趟不容易，我们累点算不了什么，关键是要让他们满意。”
    “供好电、服好务、收好费”是供电部门的职责，而电费回收直接关系到企业能否正常运转。为了让每一笔电费颗粒归仓，黄小青一天要打几百个电话催要，经常嗓子都哑了，服用几粒“亮嗓”药，继续打电话。为了催费，黄小青时刻当有心人，她随身带着一本小本子，上面清楚地记满了客户的联系号码。每当与客户交流，她就掏出小本子记下号码，日积月累就掌握了众多的信息。特别是偏远山村，有的散户没有固定电话和手机，她就记下这些客户左邻右舍的号码，一到缴费时间，就请邻居代为通知。
   “这小本子催费方便，还可记号码。”黄小青说。工作之余，她翻阅小本子默记号码，久而久之，这些电话号码深深烙在了脑海里，催费速度大大加快，同事们想要找谁的号码，她随口可以报出来。
    余朋乡有许多青壮年外出打工，留下老人、小孩看家，加大了电费回收的难度。黄小青收费时特别留意这些外出人员，记下联系方式，有时特意上门询问他们的手机号码，以备催费之用。10月23日，余朋乡东坑村村民陈兴旺欠电费了，黄小青打通了小陈在上海的电话。小陈惊讶地赞道：“小黄真神，我外出打工新换的手机号码才使用一周她就知道了。”最终，小陈托亲戚代缴了当月电费。
    一到月底，是供电所电费结零的日子，电工们夜以继日地上门催费，黄小青也加入了这个行列。她不仅走村串户送达催费单，还不停地向客户宣传讲解预存电费业务，在她和同事的努力下，预存电费业务渐渐得到了客户的认可，预存电费逐月增多，许多外出打工的客户都预存了足额的电费才外出。今年以来，余朋供电所每个月的电费都按时结零。
    有人说，黄小青练就了“火眼金睛”。作为电费稽核员，她凭借扎实的业务功底，曾发现了收费数据不符的现象，查找出近2万元的电费短款，由于发现及时，补款及时，有效化解了电费风险，得到了领导与同事的赞扬。正是她对工作的这份认真细致和责任感，参加工作的十多个年头，黄小青从未出现任何差错。
    黄小青说：“工作着是快乐的，在营业厅里特别实在”。有一次，黄小青右大腿处粉碎性骨折，在住院期间她心里想到最多的是所里电费回收得怎么样？电费回收报表数据整理怎样？她心里总是放心不下，住院期间的黄小青对另一营业员工作不解之处，就用手机进行解惑，直到该营业员弄清楚为止，有时黄小青为交待清楚某一问题，常常将手机通话到没电。住院20天，伤势稍好的她就急着要回所里，最终医生、公司领导抝不过她的请求，让她回所里上班。
    在余朋，黄小青还有个特殊的身份——余朋乡幸福敬老院院长。二十多年来，黄小青夫妇撑起一所养老院，无怨无悔地照顾孤寡老人，先后让17位老人在迟暮之年，得到人间的关爱。照顾老人的这二十年，黄小青没有什么娱乐，不会打牌、不会跳舞，没有出过远门，更没有时间和儿女沟通。这个美丽的女子，把自己最美好的青春都给了她热爱电力事业和这些老人。
    就是这样一个平凡的人，一名入党积极分子，她始终用自己的实际行动，向党组织靠拢，创先争优。她诚信履职、无私奉献的精神也得到各界人士的认可，先后获得了福建省电力公司劳动模范、福建省“敬业奉献好人”等荣誉称号。