东方有“太湖明珠”无锡，西方有“高原明珠”拉萨，这是镶嵌在祖国大地上的两颗最闪耀的宝珠。近年来，无锡供电公司援藏干部张春明，为使这两颗“明珠”紧紧相连，更加璀璨、更加耀眼，在自己的援藏岗位上，传授专业新技能，传递管理新理念，传承老西藏精神，被西藏电力有限公司营销员工称之为是一只从东方飞来的“百灵鸟”。12月底，这只“百灵鸟”完成援藏任务后又飞回了无锡。

　　传授专业新技能

　　2009年6月，时任无锡供电公司营销部专职的张春明，飞往雪域高原那曲，在那曲电力公司担任营销部副主任。他把自己长期在营销工作岗位上积累的工作经验和丰富知识一点一滴地传授给那曲公司的同事们。9月，西藏公司分管营销工作的总经济师裴新民到那曲检查营销工作，在调研时发现那曲公司营销信息管理、营销稽查、电费、业务等方面的工作都有新举措，听了张春明营销工作汇报有条有理有新意，并了解到张春明在营销岗位上工作十多年，是一个自学成才的硕土研究生，并曾经在江苏省电力公司营销青年岗位技能竞赛中获得第一名，是营销管理的专业人才后，十分高兴，当即与那曲公司领导商议，把张春明借调到西藏公司营销部。

　　西藏公司于2007年才上划国家电网公司管理。原来没有设置营销管理机构，更缺乏营销专业管理人才。2008年西藏公司根据国家电网公司的要求，才设置了营销部，急需具备营销管理知识方面的专业技术人才。张春明被伯乐相中后，很快在9月初走马上任。他在新岗位上担负起市场营销、营销稽查、优质服务、需求侧管理等多项综合管理工作，还担负了新成立的营销部工作规范、绩效考核等一些规章制度的起草制订，以规范西藏公司营销业务和管理，实现与国网公司管理的接轨。他根据国网公司营销业务标准化设计，营销业务应用系统上线的要求，结合西藏公司的实际，按照营销“一部三中心”的机构设置，对《营销管理、岗位标准》等进行了统稿，后又根据西藏公司绩效考核管理的要求，制订了《抄核收工作实施细则》、《平均电价考核办法》、《电费回收考核办法》、《供电服务“两率”考核办法》、《电费抄核收考核办法》等一系列规章制度，后经审核，这些规章制度很快正式施行。为了帮助各地市营销人员正确地理解和执行这些规章制度，张春明又结合自己的工作经验编写了宣贯材料，除在拉萨对营销人员进行集中系列宣讲外，他还不辞劳苦地奔赴西藏各边远地区进行各项规章制度制订的目的、背景和主要内容，以及如何实施进行宣讲。日喀则公司营销部主任江涛、林芝公司营销部副主任达瓦（藏族），听了他的宣讲后，十分感激地说，过去对营销工作做什么，怎么做？怎样对基层考核心目中都没有数，张春明把他丰富的营销工作经验传授给我们，使我们豁然开朗，对做好营销工作心里有底了，信心也更足了。

　　“大工业用户的电费计算，应包括这么几项……”张春明在黑板上把一条条计算方法列了出来。坐在台下的60名新学员们细致聆听并记录着。张春明根据西藏地区营销窗口服务不能适应营销业务发展及管理要求的实际，建议采用江苏省电力公司在营销窗口引入社会化用工的方法，充实营销窗口队伍，以提高营销队伍的素质与能力，此建议很快被上级采纳。张春明承担了招聘学员、培训考试等工作任务。他根据三个工种的不同工作性质，制订了相应的招聘条件，全程参加招聘面试，并负责这批学员的培训工作。除了进行服务礼仪和服务专业知识培训外，张春明还亲自授课，进行营销管理、岗位标准，管理制度以及专业知识培训。通过二个多月的系统培训，使学员们掌握了营销专业的相应知识，后经综合考核，从60多名学员中录取了55名学员正式上岗，成为营销窗口的一支生力军。

　　传递管理新理念

　　“朗主任，我认为应尽快建立统一的营销业务应用新系统，这个新系统运用后，便于对西藏各个地区营销系统的统一管理；在用户业扩上，我们可以采用近几年内地实行的“一口对外”机制，实行从申请到报装实行“一条龙”服务，实现内转外不转；根据西藏冬季缺电的供需矛盾，应加强需求侧管理，科学预测冬季取暖负荷和制订西藏冬季缺电应急方案……”。这是张春明向西藏公司新任营销部主任朗琼传递的一条条具有东部地区电力营销管理的新理念。

　　“好啊！好啊！咱们西藏公司营销部刚成立，你讲的这些营销新理念很重要，希望你一项一项制定推行方案……。这位长期在西藏工作的藏族女主任饶有兴味地听取张春明的建议后，高兴地把施行任务这副重担又交给了张春明。通过张春明努力的工作，西藏公司营销管理与服务工作，实现了飞跃式发展，一些东部地区营销管理的新理念、新做法，得以生根、开花、结果。

　　在对西藏公司基层单位的走访调研中，张春明发现西藏公司过去没有系统开展过营销稽查活动。为此，他首先宣传开展营销稽查对维护正常供用电秩序，加强营销内部检查和监督制约的重要性，接着建议通过组织各地市营销骨干开展营销稽查，帮助培养一批营销稽查人才。在他的建议下，西藏公司第一次启动开展了营销稽查工作。张春明制定了详细的稽查方案，获得批准后，领导又要他负责带领西藏七个地市营销部的领导和专职，开展交叉式的营销稽查。在稽查中，张春明把稽查的方式、方法传授给大家，对发现的问题，与大家一起探讨，找出问题的根源，制订解决问题的措施。在林芝发现高供低计用户未收取变损电费，但林芝公司营销人员对如何确定收费标准，怎样实施收费存在疑问，张春明又把无锡公司的经验做法传授给大家。后来又在拉萨、日喀则的稽查中发现大工业用户高压电机未收取基本电费，一些非工业、普通工业用户电价执行混淆等问题。稽查结束后，他顾不上劳累，撰写稽查报告，提出解决问题和防范经营风险的方法。报告送到公司领导处很快被批转下发。西藏公司主管营销工作的总经济师裴新民赞扬说，这次营销稽查，在张春明的组织下，不但找准了问题，制订了整改措施，规范了标准，增加了企业效益，维护了正常的用电秩序，而且培养了一批营销稽查人才。

　　传承老西藏精神

　　“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能奉献”这就是闻名四海的“老西藏精神。”

　　人没有一点精神是不行的。张春明从踏上雪域高原的第一刻开始，就自觉地把传承“老西藏精神”作为自己的责任和使命。那曲地区是西藏海拔最高、含氧量最低、条件最艰苦的地区，初到那里的张春明因缺氧而出现头晕、呕吐、长期失眠等状况，领导上要他回内地休息一段时间再来，但张春明坚定地回答说，决不能被缺氧所吓倒，别人能适应这里的环境，我为什么不能？只有坚持下去才能慢慢适应这里缺氧的环境。就是凭着这种坚定的信念和这股坚定不移的毅力，张春明坚持了下来，从开始吸些氧气，之后慢慢地适应了这高原缺氧环境。

　　2010年2月末，原患肠癌的张春明父亲病情复发，正在无锡休假的张春明见父亲病情严重，立即就把父亲送到了上海医院，进行了直肠癌开刀手术。手术后，他见父亲的病情慢慢稳定，就马上返回了西藏。5月底，张春明父亲又一次赴上海实施手术，手术一段时间后出现意外，引起了肠梗阻，出现神志不清，呼吸困难等症状，被送进了重症监护室，需第三次开刀。这次手术能否成功，医生告之没有把握。她母亲心急火燎地打电话给张春明，要他回来见父亲最后一面。但此时，张春明正陪同领导在西藏各地市进行营销工作调研，虽然他心里十分担忧父亲的病情，但他在电话里强忍着悲痛对母亲安慰说，过几天就马上回来。直到他工作任务圆满完成的三天后，才请假来到父亲的病床前。他哽咽深情地对手术后的父亲说：“是儿子不孝，在你最需要的时候，不能在床头服侍你。”理解张春明援藏工作的父亲安慰张春明说：“这里有你妈妈照顾着呢，西藏那里需要你，你还是早些回去吧，我坚信这不争气的身体还能挺到你援藏回锡之后。放心地去吧！”就这样张春明在医院服侍了父亲三、四天后，毅然又返回到拉萨的工作岗位上。

　　张春明这位年仅36岁的汉族干部，援藏已一年多时间了。他在艰苦的环境中克服难以想象的困难，无怨无悔、默默奉献，为西藏电力营销事业的进步和发展奉献着青春和热血。他的体重下降了整10多斤，他的敬业精神为西藏电力公司干部职工所敬佩，他们更加热爱这名汉族干部。他被看作是藏族同胞的兄弟，是从东方飞来的一只“百灵鸟”，唱着最高亢的歌，说着最动人的事，给人以智慧、理想和力量。因而经常被职工邀请到家中作客。酥油茶他喝得下，喝了这茶，便觉得嘴唇滋润；藏粑他吃得下，吃了这食品，忙碌起来，就是能熬饿；青稞酒他也喝得下，三口一杯的习俗，常常使得他人醉心也醉。