有一个很有趣的结论，就是说，项目经理，他不一定是技术最好的人，但是项目经理一定要是项目团队当中，最会管理干系人的人，这个非常重要。
古今中外都是这样，美国有一个非常著名的军方项目，项目管理知识体系的起人就来自这个项目，叫“曼哈顿计划”。造什么的？曼哈顿计划是造原子弹的，这个项目非常关键，为什么？我们知道，当时德国也在做一个项目，他们做一个“VR飞弹”，这边研究原子弹，那边开发飞弹，按照我们现代化的话讲起来都属于大规模杀伤性武器。问题是谁先研制出来大规模杀伤性武器谁都能够改变战争的格局，起到决定性的作用。
那个时候德国人还是领先一步，他们先开始做这个研发，这个时候，美国也是调尽了所有的资源，来倾注到这个项目当中，前后有有三十万人参与到“曼哈顿计划”，当然很多人参与进来都不知道是参与到了“曼哈顿计划”。光是那些杰出的科学家像爱因斯坦都参与到其中了，科学家有三万人参与到了这个“曼哈顿计划”中来，所以这个项目真的投入了很大的时间和精力，正好也是耗费了三年的时间。
谁这么厉害，能带领三万名科学家？大家都知道科学家不好管。科学家都是怪头怪脑的人，谁有本事管理三万名怪头怪脑的科学家？只用了三年的时间，就造出了三颗独一无二的原子弹，你们想这个人肯定很牛吧？有人猜是不是奥本海默？奥本海默被称之为原子弹之父，但是他不是项目经理，他算是项目的总工。他是负责技术的，那负责这个项目的是谁呢？没有人知道，因为这个人不是科学家，这个项目经理是一名军人。是一名美国少将，叫格罗夫斯，格罗夫斯管理了三万名科学家，把这个项目做的非常成功，这个项目做完之后很多人非常感叹。
在这个项目的背后，格罗夫斯管理干系人的能力让人非常的佩服。有的人说这个是发生在国外，国外可以允许外行领导内行，中国不行，中国一般都是从技术人员当中选拔经理。其实不然，在中国老祖宗当中也有这样的例子。
中国古代有四大名著。其中有一个名著是和项目有关的，“西游记”。我们原来讲过项目的定义，项目的定义不是有九个字三句话，“时间性、独特性、复杂性”西游记是符合的，项目经理是谁？唐僧，为什么不选择孙悟空当项目经理？唐僧手无缚鸡之力，还要被妖怪追杀，为什么不让孙悟空当项目经理？不就简单多了？有人说这样小说写的就更好看了，情节更复杂了。你们觉得呢？
这个时候我们要思考的一点就是，为什么选择唐僧当项目经理？如果让孙悟空当项目经理会有什么后果？既然我们要讲干系人我们就要仔细分析一下。
在西游记这个项目当中，有哪些干系人？这里面谁最适合做干系人管理者？因为我们刚才从定义中分析过了，定义当中我们看到了项目经理不一定要是技术最好的人，跟技术没关系的，这个四句话跟技术有什么关系？没有说什么工具，没有说什么软件，每句话都和干系人有关，这充分说明项目经理一定要是最适合管理干系人的人。因为我们在分析孙悟空适合当和唐僧适合当的时候我们要看一看干系人，我们忠于原著分析一下。《西游记》里面的游戏的发起人是如来佛，如来佛和唐僧是什么关系？如来佛和唐僧是师徒关系，西游记的赞助人是大唐皇帝。大唐皇帝和唐僧是什么关系？是结拜兄弟。你现在知道为什么女儿国的国王要抢着嫁给唐僧了，一般的和尚肯定不嫁，还有那些西域的国王，为什么唐僧一来，就好吃好喝的送过去？一般的和尚没有这样的待遇。
所以我们看到唐僧和大唐的皇帝，有着不同寻常的关系，大唐皇帝的结拜兄弟。《西游记》中还有什么重要的干系人关系？唐僧没有什么本事，只会念经。但是唐僧能不能把他的项目团队当中水平最高的人搞定？他们团队当中水平最高的就是孙悟空，唐僧完全把孙悟空搞定了，靠什么？对就是紧箍咒，孙悟空是什么样的人才？他不是一般的人才，用我们现在的话来讲就是应该属于技术专家都不够，起码是首席科学家，孙悟空绝对水平技术带头人，是不是？这种人其实靠紧箍咒是搞不定的，你们同意吧？不要说这种人了，现在普通的八零后、九零后靠紧箍咒都是搞不定的，更不要说是像孙悟空这么有个性的人，唐僧靠什么来搞定孙悟空？这个我们要想一想，对我们以后做干系人管理很有帮助的。
观众：情感。
张斌：对，“情感”。是唐僧把孙悟空救出来的，你们还记得吗？唐僧把孙悟空救出来的时候，孙悟空说了一句话，“你怎么才来啊？我等了你五百年了”。你们记不记得孙悟空当时被压在山地下的时候，当时有一个观音和他说了，“你这辈子要修得正果的话，你只有等一个叫唐僧的人，你和他到西域把经去回来你才能修成正果”。所以孙悟空在山底下压着的时候每天都在想这件事情，所以孙悟空被救出来的时候，就有了很迫切的愿望，按照我们前面讲的这就属于愿景。唐僧和孙悟空到西天取经的愿景是一样的，这个非常重要，如果你和一群人做一件非常有意义的事情，你以为是靠钱留住他们吗？不是。靠什么？靠愿景。
大家有共同的愿望和想法，有共同的兴趣和爱好，这个是团聚人，尤其是团聚那些有能力的人最重要的因素。当然中国人容易走极端，光有愿景也不行，如果做不好的话，就会说“你辜负了我对你的信任”，所以另一方面唐僧还是有紧箍咒，紧箍咒还是有用的，孙悟空偶尔也会犯点错误，这个时候你不能光用愿景教育他，这个时候还是要有一些切实的手段，做一点过程管理。
所以说，既有愿景，再加上紧箍咒，唐僧就把孙悟空完全搞定。唐僧自己的本领虽然不是很高，但是他能够把团队中水平最高的人搞定，这个非常重要。如果你不能把握水平最高的话，那么成分就不是最高的，这个时候你一定要把你的团队中水平最高的人搞定，跟他关系特别好，那你们两个人“全控”，你又是项目经理，又和团队中水平最高的人是“哥们”“莫逆之交”，那就没有问题了，这个时候团队你们肯定全控了。
我们再看一看西游记中还有什么重要的干系人，还有一个就是在唐僧有难的时候，出来调集各路职能部门的神仙。提供资源，偶尔团队思想不通的时候，还帮唐僧做思想工作。“观音菩萨”，观音菩萨在我们现在讲来应该叫办公室主任，观音菩萨和唐僧是什么关系？应该算是好朋友的关系，不管任何情况下，观音总是站在唐僧这一边帮唐僧说话。
所以你发现在这么多干系人里面，唐僧始终是一个和干系人非常好的人，不管是上到如来佛、大唐皇帝，下到孙悟空、猪八戒，和唐僧的关系都非常好，所以从干系人角度分析，唐僧最适合作项目经理。我们古代的老祖宗都已经意识到这一点了，选择唐僧作项目经理，如果让孙悟空作项目经理会有什么后果？孙悟空代表了谁？孙悟空代表了技术专家，中国就是这样，中国有很多技术人员项目，那你们觉得，孙悟空拿项目会有什么后果？技术专家一般关心的是技术细节，他关心的是这个指标有没有实现，以及尽快完成参数。他常常对于如何去作计划，如何去沟通，如何处理干系人之间的矛盾不屑一顾。孙悟空的想法是，每个人最好都能够跟我这样，把活都干好，有什么可沟通的呢？我们都把计划干好就行了，所以他就不屑一顾。
在这种情况下，我们看到所有的关系人对于孙悟空是什么感觉呢？又爱又恨，一方面猴子水平很高，这个项目缺他不可；另一方面猴子很讨厌。这个时候所有干系人会来帮助孙猴子吗？不会，所有干系人会怎么想？所有干系人说这个死猴子，甚至希望孙悟空出现差错，所以这就非常有趣。为什么一个能力强的人会落到这个下场？别人都嫉妒他吗？不是的，是因为孙悟空自己对待别人的方式是一副拒人于千里之外的态度，意思就是说我一个人就能把项目做好，不用旁人也行。
一个人把活全部干完，如果让技术专家作项目管理也能成功的，怎么成功呢？这种项目，一般是什么项目呢？这种项目就是一两个人完成的项目，甚至不用两个人出现，一个人把活全部干完，留下其他人目瞪口呆，看着他，觉得这个人太牛了，下次你不用找我，你自己干去吧。所以呢，这样的项目经理管理两个人的项目还好，管20个人，管200人的项目肯定失败。
在项目干系人管理里面最重要的一点，是如何把不同的人凝结在一起，创造一个让他们都能为这个项目做出贡献的一个环境。谁具有这种能力呢？体会一下唐僧和孙悟空的个性，猪八戒为什么不能做项目呢？猪八戒其实也不错的，你们不要小看猪八戒的能力，人家以前是天蓬元帅，人家能力肯定是够的。那猪八戒为什么不能拿项目呢？大家想过没有，猪八戒有一个问题，他不管是主动的诱惑还是被动的诱惑，他都经不起诱惑，做项目的人会碰到很多诱惑，这个时候，虽然能力强，但是不论是主动诱惑还是被动诱惑，经不起考验的化，这个项目就容易犯错误。所以猪八戒不能做项目经理，只能给被管理。
沙和尚倒是不错，沙和尚性格挺不错的，沙和尚为什么不能做项目经理呢？沙和尚太老实，他以前犯过错误背上了沉重的心理包袱，所以让他干活还行，但是他没有气势和气场，干活可以，人是很老实很踏实的。想来想去真的只有唐僧最适合做项目。藏僧虽然只会念经，但是除了具有管理干系人的能力之外，一个人光会管理干系人也不行。只会管理干系人的话，管着管着就走不出来了。唐僧有一点很好，不管在任何条件下，被抓起来情况下，你们看过大话西游吗，唐僧哪怕在任何艰难困苦的情况下，对目标都非常坚持，对取经这件事目标非常坚定，而且很有信心。取经项目就是是要找这么一个又能管理好干系人同时目标和意志又非常坚定的人。
做好项目经理跟技术好不好没有关系，只要你能把技术口令弄好就行，这是我们发现的特点。所以在这个项目中我们已经看到，要做好干系人管理的话，孙悟空不是说不能管，可以管，其实孙悟空管这个项目是有最大的优势的，他本身就有很大的能力。但这个时候孙悟空要向唐僧学习，他即有这么强的能力，同时又非常的平易近人，非常谦和。这个很难，一般技术人员很清高的，很难处。一个技术专家被提拔成项目经理之后，不经过任何培训自然而然就成立了一个优秀的项目经理的概率，哈佛大学统计出来的数字，你们猜多少？这个比例是5个里面有1个，不到20%。这样一来风险很大，一般企业都是选拔像孙悟空这样的项目经理，他们其实没有具备必要的管理干系人的知识，项目就很可能失败了。中国人认为管理是不用教的，有些人是生来就会，还有些人死也学不会，这样就变成了我们得去寻找那些生来就会的人去管项目，有些人生来就不会管项目。
但国外不是这么看，国外认为任何一个人，只要有意愿去管理项目的话，他都可以经过一个必要的培训去掌握一些重要的技能，来做好干系人管理工作。
