长得漂亮不见得销售业绩就好

　　皮肤白皙，身材高挑，相貌出众……不少人认为这样的售楼小姐业绩肯定最好，其实不然。“决定其售楼业绩好坏的最主要因素是服务和素质。”在记者采访了多个售楼小姐后，她们均给出了这样的答案。进入售楼行业2年多的小李告诉记者，售楼也是服务行业的一种，并且要具备良好的专业素质，签订一份房屋合同，成熟稳重的印象会比出众的姿色更容易获得客户的认可，毕竟购买的是几十万甚至上百万的房子。纵观售楼业绩好的往往是一些成熟干练、服务态度好、业务素质较强的人。记者昨在西郊一楼盘采访时意外发现，售楼处销售业绩最好的居然是位男士。当谈及售楼经验时，该楼盘的售楼“状元”小张告诉记者，诚实的服务态度和较为全面的专业知识，是取得好业绩的关键所在。

　　收入：底薪(1300元)+提成(1.5‰)

　　在外界人士眼中，售楼人员收入水平不菲，甚至可以等同于高薪白领阶层，动动嘴皮子就有颇高的收入。那么他们的收入情况到底怎样呢?昨日记者来到西安西郊一均价在5900元左右的中档楼盘进行了解。在与置业顾问王静的交谈中得知售楼人员的收入与楼盘单价、销量和提成比例直接挂钩。王静说，收入涵盖1300元的基本工资加1.5‰提成两部分。根据工龄、业绩情况等不同，置业顾问中有普通、资深等级别之分。收入的差别主要体现在提成方面。根据市场大环境的变化，每个月都有不定额的任务，大约在400万元至500万元不等。以满额完成500万元的任务，扣除所得税后的收入大约在7500元左右，但这并非实际收入。真正拿到手的工资是以银行实际到款额为准，并非合同的签约金额。王静表示，并不是每个置业顾问都能拿到高收入。西安楼市基本都是期房，当一期项目完成后，没有再推出新的项目时，就只能拿到1000多元的底薪。此外，遇到市场环境不好的时候，卖不出去房子，工资也就变得很低了。

　　光鲜背后：脚上的水泡数不清

　　“置业顾问是一个很辛苦的职业，每天要讲很多话，要来回跑工地、看样板房，有时候太累回到家都不愿意说话，不愿意动。”王静说，上班时要求穿5厘米高的鞋，客户来看房子，为了避免让客户等待，往往穿着高跟鞋就进工地了，有的客户会反复看不同布局的房子，来回要跑好多趟，脚上走出的泡已经数不清了。天晴时还好说，遇到下雨阴天，应客户要求也得进工地，回来时裤腿基本全湿透了。有些客户还会叫上亲戚、朋友、同事帮他参考，来来回回就得跑五六趟。

　　在谈及销售中的甜时，王静露出了知足的笑容。她告诉记者，在销售中，她们会接触到有关建筑、装修、销售心理学，以及银行贷款程序等诸多知识。跟内行比起来，这只是些皮毛，可跟外行比，侃侃而谈中却流露出她们的知识和涵养。自信积聚的多了，对个人的发展也大有裨益。