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完美测评之三大法则
转自: 一览英才网 时间:2011年09月15日15:14

    对于一个企业来讲,拥有一套人才测评的标准化管理体系,可使自己的员工人尽其才、实现自我价值而安心工作,最大限度发挥其潜能,为企业创造更高价值。同时,通过测试来调整岗位能够使人力资源得到优化组合 ,不断提高生产率。
  常用的测评方法有三种:问卷测试、结构化面试和评价中心技术。在人力资源的招募、提拔和培训工作中,要依据客观目的,有针对性的选用不同的方法。
  问卷测试是通过受测者填写文字形式的问题来评价受测者特征的测试方法。问卷题目经常是专家、学者们编制的。问卷的施测、计分和评价都比较简单、方便。从测试内容上看问卷测试主要包括认知能力测试、个性特征心理测试,专业技能和专业知识测试。其中,认知能力测试的应用比较广泛。认知能力测试常常通过文字理解题、概括推理题和数学运算题考察个人的逻辑思维能力。个人的逻辑思维能力是个人的适应力、学习能力乃至发展潜力的基础。因而,认知能力测试对工作绩效有长时间的和较高的预测力。
  结构化面试是指对不同受测者按同一顺序问同样的问题,多位考官按同一标准评分的面试。一般来说,结构化面试的预测效度和一致性程度较好。结构化面试是通过与应聘者正式交谈的形式了解受测者的素质和成就因素的测试方法。结构化面试涉及的主要内容包括:逻辑思维(分析问题的能力):逻辑性、深刻性、前瞻性、开放性;管理技能:经营理念、战略决策、组织建设、人际协调、督导控制;个性成熟特征:进取心和责任心、自我认识、个性影响力。在选拔管理人员时必须做面试。
评价中心技术是主要用情景模拟手段测评人才的方法。它主要应用于企业和组织的高层领导的选拔上。评价中心技术的基本实施步骤是在评委的观察下受测者完成一些情景模拟作业,然后评委对受测者进行评价。情景模拟作业主要包括:文件筐测试、无领导小组讨论等。评价中心技术一般在选拔高层管理时应用。
  科学、人本、权变原则
  在实施和选择人才测评技术时,管理者应时刻铭记的原则有三个:人本原则、科学原则和权变原则。
   科学原则
  科学原则也称为人才测评的科学化。科学原则强调,测评内容、测评方法的科学和规范。该原则的基本假设有:
  1、人才测评的内容是一个信息系统,因此必须用一种系统工程的观点看待人才测评。例如,管理技能所包括的内容就是一个系统。
  2、人才测评的方法是严格的,是一种相对规范化的了解人的行为特点的程序。结构化面试对问题的要求甚为严格,每个题目都是通过慎重考虑才确立的,提问程序也是严格规定的。结构化面试题目将结合公司以及招聘职位的特点而确定。在面试问题确定之前,需要进行职位分析,然后,确认和挑选与职位相联的典型问题。这样,面试就更有针对性了。
  3、人才测评的结果是可以被量化,可以被优化。不断提高人才测评的准确性应是人才测评的永恒追求。
科学原则促使了人才测评技术的程序化和科学化。
   在招聘、竞聘上,人才测评的有效性至少依赖于四个因素:
  1、备选人员的比例多少。一般来说,备择比例越低则人才测评的有效性越高。例如,测验中,“5选1”比“2选1”要好。
  2、备选人员的素质水平越高则人才测评的有效性越高。
  3、人才测评方法的效度水平和方法的多样性。仅用一般认知能力测验选拔高级管理人员肯定是偏颇的。多种方法并用可以提高人才测评的效用。如在选拔高级管理人员时,用一般认知能力测验淘汰差的,用结构化面试和评价中心技术选优。在选用测试数据时,可以采用“单项否决、多项支持”,也可以采用“加权平均制”。
   人本原则
  人本原则强调,员工潜能和价值的展现,员工的培训和发展,组织目标和个人目标的协调统一,尊重个人的选择和权利。
 


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