韬睿惠悦咨询公司近日发布的《2012—2013年全球人才管理与奖酬》调研结果指出,员工的压力日益攀升,已成为中国企业不可忽视的问题,而绩效管理过度指标化很可能是员工压力增大的重要原因之一。
调研发现,43%的员工表示在工作中经常感到过多的压力,然而仅有25%的雇主认为自己的员工在超时工作,并且18%的雇主在未来三年中期待员工超时工作。由此可见,员工感觉面对压力而无法喘息,企业却并未予以重视,更未采取相应的措施来缓解员工的压力。
从最终调研结果可以看出,中国企业的“绩效主义”主要表现在以下两个方面。
首先,过多关注薪酬与奖金的因素。在中国,79%的企业认为绩效管理要连结薪酬的增长,67%的企业认为绩效管理要和奖金挂钩,这两个数据远远高于全球以及亚太地区的水平。企业在绩效管理中过于强调薪酬和奖金,却忽略了绩效评定、潜力评估以及员工职业发展等重要因素。不仅如此,中国企业在绩效管理中使用胜任力考核的比例也是最低的(见图表)。
其次,过度使用强制分布。此次调研中,全球26%的企业表示会使用“强制分布”,而在中国这一数字高达57%.韬睿惠悦人才与奖酬咨询中国区董事总经理袁凌梓表示,过度使用“强制分布”会使人感觉企业缺乏“人情味”,从而导致员工丧失信心和被认同感,这样会给他们带来过大的压力,降低敬业度。
袁凌梓认为,为了让绩效管理不停留在“只是发奖金”这一层面,中国企业要关注以下三点,通过提升员工“正能量”,达成企业绩效,形成共赢局面。
第一,建立支持员工持续敬业度的人力资源管理体系,包括让员工了解组织目标,持续进行价值观的教育,同时关注制度体系的公平合理;
第二,面对目前大量新生代的员工,企业应该着重明确员工的工作职责,同时给予他们充分的授权,让员工有一个展示自我的舞台;
第三,通过平等、持续和有效的沟通,培养员工的“主人翁”责任感,并且让他们有参与企业管理的机会。