人力资源工作中有风险的存在吗?当然有。最基本的招聘过程就是一个需要重点管控风险环节。因为如果不小心录用了一个高风险的人员,会对企业造成巨大损失,在某些特殊的行业甚至会导致企业的倒闭。招聘风险可真是不可忽视。既然这么重要,那我们从以下四个环节进行分析一下怎样做才可以做到防范呢?
一、招聘前期:招聘渠道的选择、招聘广告的发布、电话邮件的咨询三个环节。
1) 招聘渠道:目前各类人才市场、招聘网站众多,也会存在一些鱼目混珠的人才网站。如果你不了解就选用了不良的渠道,导致的结果有可能你的招聘信息被篡改。不仅严重影响招聘效果同时对公司的品牌造成不良的后果。所以我们在招聘渠道的选择上会严格根据招聘网站的资质、品牌等全方位进行审核比较后才进行选用。
2) 招聘广告的发布:对于词语的运用,必须合法合规。例如男性优先、本岗位只针对已婚已育女性等敏感性语句不可出现在招聘广告中。
3) 电话邮件的咨询:当把招聘广告使用后,可能会遇到很多求职者的咨询。在解答过程中,需要用固定的话术进行回答。对于关键信息,例如薪酬福利等电话解释以具有竞争力的薪酬福利,细节方面我们会在面试后和您做详细解释的统一话术进行解答为宜。
二、面试期间:
1) 特别强调用人部门和HR的面试分工。可能有时候觉得有的岗位挺简单的,用人部门这么忙就干脆HR面试决定就OK了。但其实面试过程中,用人部门和HR承担的角色不同,考察一个人的侧重点和角度也不同。在这个过程中,用人部门和HR分别与候选人进行充分的沟通也会降低一定的用人风险。
2) 对于应聘登记表的填写的完整性。往往发生风险的案例,从应聘登记表到个人应聘资料总会有缺漏。例如应聘登记表工作经历填写不完整、紧急联系人当地联系人都不填写等等。
三、面试通过:
1) 学历鉴定:对于大专以上的学历选用学信网查询后并进行 截图打印。那如果遇到学历是大专以下的怎么办?需要和学校的老师进行联系确认。
2) 近两份工作经历的确认:需要与之前单位的人力资源部及候选人的直属上级进行确认。从入离职时间、工作内容、在职期间的工作绩效、有无违规违反公司制度的情况等方面进行了解。
3) 固定电话的确认、当地联系人、紧急联系人、直系亲属的电话确认。
四、正式录用前:
1) 入职资料的提交:所有资料都需要有本人的亲笔签名和“本复印件与原件相符合,如有虚假,本人愿意承担一切责任” 的字样。
2) 身份证鉴定:入职前需要所有员工提供身份证原件进行真假核实。特别强调一点的是需要确认身份证和本人是否为同一人。虽然身份证验证数据显示造假的比例不到1%或者更低,但如果出现此类人,会给企业带来严重的负面影响。
如何预防招聘风险是一个永恒的话题,当然在防范的过程中也不断会有新的问题或情况出现。但只要我们在操作过程中不断的总结经验并做到认真、细致,不放过任何一个疑点,我们终究可以做到游刃有余。