我们常认为招聘是个一对一的过程,管理者隔着桌子对候选人面试,稍后即可决定谁录取。
但是,就像大部分业务,如果以团队来完成工作,你会得到更好的成果。你最好的成员,对谁能录取,能提供你宝贵的意见。他们将能看到你忽略的候选人细节,诸如你没记下的候选人个性特点、你不熟悉的技术优、缺点。你的团队可以给你做招聘决策所需的全面看法,对于该如何设计候选人的定位与职责,他们也会有很好的建议。
作为一个领导者,对于团队成员的面试意见,你可以不同意,但你必须信任,因为没有他们,你无法做的更好。另一方面,如果团队没有参与招聘过程,可能会觉得你对他们的看法没有信心。
如果你的团队完全被排除于招聘过程外,他们可能因为对新员工不了解,而感到不安、不满,甚至威胁他。不论新员工是否真的胜任,这种氛围都是毒害,让你的完美招聘功亏一篑。
如果你已有一个让你信赖的团队,你可仰赖他们的客观意见和明智分析,本文所提及的指导原则就很有效。如果你没有这种团队,你必须回到原点、按部就班地建立合作文化和重设团队的目标,越少自负,团队协作越好。
优秀的团队相信,拥有越多无私的队员,每个队员才能赢得越多场胜利。
英雄识英雄:高绩效的员工,倾向要求与能够强化团队的人共事,他们也认知由富有成效、自我驱动的人所组成的团队,会互协助彼此展现卓越绩效。你的招聘是否完美,正攸关他们的自身利益,所以你应该好好使用团队的力量。
我在写面试相关的文章时,想到了团队成员怎么分工,以全面评估候选人各方面的背景与绩效:最好的工程师能负责评估技术能力、最好的沟通者负责描绘候选人的人际技能、你负责尝试找出大脑“和”心脏“等更深层次的人格特性。”(译者王威:「大脑」指的是能够结合书本智慧和街头智慧的弹性思维。「心脏」指候选人的一系列价值观)
面试后,请立比对面谈记录,看看是否有任何候选人没回答的问题、心神不安的表现、或潜在的陷阱?又或者,咱们彼此同意已经掌握了一次潜在的完美招聘?
招聘也是建立互信的最佳实践:当你邀请团队参与招聘过程,你正向他们送出一个信号:你不仅信任他们的业务直觉,还信任他们对人的判断。新员工必将是团队的一份子,因此团队对于招聘的评估,就是团队一起作出的投资决策。如果决策的成果卓越,每个人都会因为优秀人才的加入而获益。如果投资失败,那么大家无一幸免,只有重新爬起,在下一个候选人的评估,做到面面俱到。
团队式招聘可以提升成功的可能性,在某种程度上来说,是因为团队成员共同期许胜任的新成员到来。大多数人会特意去协助招聘作,以正确选择地选出新人,因为他们曾经历过相同的过程,他们因而理解到此法是招聘的最佳实践。
如此一来,也给了新人找到导师与合作伙伴的更好方式,对于释放新人潜力有巨大的帮助,同时,也重新激活了老队员的能量。
如果你是一个新员工,团队式聘用的价值对你也显而易见:你早已经与即将共事的上司、同事和下属,进行多次意味深长的交流。如果这些人都同意你入职和渴望与你共事,你已经成功了一半。在你尚未入职前就能感受到如此良好的团队氛围,那么,你可以确信自己获得了一份好工作。