马云在《赢在中国》曾说过：“短暂的激情是不值钱的，只有持续的激情才能赚到钱”。 

企业都希望拥有一支有激情、有战斗力的团队。但往往在企业的现实工作环境当中，团队成员的工作热情却很容易受到周围环境等因素的影响很难保持长久的时间。 

那么团队士气低靡的主要原因是什么？我认为主要有如下的几个原因： 

◆  员工对公司的前途没有信心 

◆  原办公对部门直属领导不满意 

◆  员工感到工作压力大 

◆  员工对公司绩效考核感到不公平 

那么做为团队的领导者，如何有效的指挥和调动大家的士气和战斗力就变的至关重要。公司平时除了如搞拓展、办比赛、树榜样、开誓师大会、旅游等活动以外，我认为还要做到以下几点,在这里，我把自己对于提升员工士气的一些理解和经验与大家共同分享： 

1、要明确团队的目标，掌握稳定的过程。 

做为部门领导者，如果在团队优先处理的事情或你所进行的分析方面你总是改变主意，你的团队很快就被搞糊涂了，而且士气会低落下来。所以做为一名团队的领导者，必须搞清楚自己做事的目的，尽量保持方向。如果某件事需要进行大的变化，那一定要让团队的所有成员都清楚，向他们解释原因，让人们参与，至少让人们明白你的思考过程。 

2、做为部门领导者，应该准确的把握团队的温度。 

经常与团队成员交谈，要保证他们乐于从事正在干的事情。注意发现他们对正在作的事情有没有什么疑问，要告诉他们一个做事的方向，给他们一个解释。而不是要告诉他们具体怎么去做，这样，员工就成为了执行者，做事不会去主动思考，这样大家都会很累，也不利于团队成员的快速成长。如果他们对某件时间的处理不高兴，一定要及时采取有关安抚措施。 

3、 明确团队做事的目的，树立共同目标 

往往人们会因为目标一致而形成向心的和力，做为销售团队的领导者，要让团队明白为什么他们要干正在干的事情。让大家看到，他们所做的事情对客户和自己都是有价值的。部门领导要为全体员工树立一个共同的目标，进而形成一种团队文化。 

4、要尊重对待团队同事。 

尊重不仅仅是对大家讲礼貌，尊重还意味着不要求别人做你自己不愿意或没有作到过的事情。举个例子：作为一名HR专员，当自己在办公室加班到很晚时，如果自己的部门经理也在办公室，他一定感觉要好很多。如果你要求别人加班到很晚，而你自己却做不到，那你的下属肯定会有想法和情绪。 

5、把团队成员作为家人来了解。 

他们结婚了吗？他们有没有孩子？他们爱好是什么？这都有利于你理解他们。你自己在这方面也要和大家共享，这更容易让你的队友把你认同为“我们“的一分子而不是“他们”。这是一种很好的团结团队的方法。 

6、必要的即时激励。 

在平时的绩效考核中，当团队成员某项工作完成的非常漂亮时，一定要给予即时的激励。例如：公司的业务人员与同业竞争抢单成功，一定要给予口头表扬等即时的激励，这样员工因会被肯定而更加努力的工作。 

总之，打造一支有激情的有战斗力的团队是一项复杂的工程，它不是靠几次简单的培训或讲课就能解决的。而是一个长期的过程，需要战略筹划，也需要创新执行。