最近一直在思考一个问题:招聘的价值是什么?我们又该如何提高招聘的价值?尽管做了一年的招聘工作,但平日的工作多是主管安排,自己只需认真执行即可,也很少思考这样的问题。然而,近日因未能及时为用人部门招到合适的人才,我们受到了他们的责难,他们认为,做招聘却未能及时为用人部门招到合适的人才,那招聘还有什么价值。这也让我不禁在思考招聘的价值是什么?我们又该如何提高招聘的价值?我们知道,企业的人力资源管理工作核心价值之一就是招聘。企业是有“企图”的人组成的事业体,这些人知道何时当行、何时当止。由此概念出发,人力资源招聘的就是这样的一些人:符合企业价值观和发展目标的合适人才,知道企业所当行与所当止的中高端优适人才。能够按照企业的发展目标提供及时的、合理成本的人力资源支持工作,就是招聘的价值所在,是招聘人员所要考虑的工作。招不来人,招聘价值就失去了依托;招不来合适的人,招聘价值就是负向的。招来合适的人,招到合适的岗位上,在合适的时间,这是招聘人员的成就感所在。那么如何提高招聘的价值或者说如何搞招聘的相关工作呢?上述第一个问题的思考给出了一部分的答案。把招聘各类人才纳入思考的视野,笔者认为,我们需要做好以下工作:
1.招聘是需要主动推进的工作
等着用人部门下达招人计划被动招人是一般招聘的常态,需要改进到准备在前,有求必应。如何做好招聘的准备工作呢?梳理出招聘的科学规范流程,把招聘工作的站位定好。招聘不是孤立的,需要人力资源管理的其他模块同事协同,需要各用人部门的协同。因此招聘要做好,得先利其器,就是把有关的流程、标准规范了。公司所有的岗位和人的匹配是一个萝卜一个坑,多大的坑多大的萝卜,多大的萝卜多大的坑,对坑与萝卜的描述,即职位说明书,把工作分析这个基础工作先系统搞了,形成完整实用的公司岗位职务说明书,为招聘工作定规矩。根据公司的战略规划与具体业务发展规划,预测人才需求,制定招聘规划方案。这是招聘工作的根据与出处。无定岗,无定编,无定员的“三无”随性招聘,使企业的成本无法控制,不是好招聘。有了规则,某岗什么情况下要招聘,什么情况下可以调整工作安排而不招聘,这样的流程明白定出,会使公司的招聘用人科学化、规范化,减少任意性,增加可控性。
2.搞好招聘的渠道建设
根据第一个问题的思考,我们要建立多种渠道,全方位、立体地进行。分析每种渠道特性,适合什么类型的人才招聘,这是招聘基本功。维护好不同渠道,跟不同渠道的提供者保持良好关系,是招聘HR的本职工作。
3.招聘要提供优适人才为公司所用
招聘的价值不在于把随便什么人都招来,而是把符合岗位需求、公司需求的适合人才招来。招不到人比招到不合适的人后果更严重,这是我们搞招聘的人要注意的。尽量减少人才重置成本,直至凡招聘皆合适,这是理想的追求。为招到优适人才,招聘者自身要熟悉公司历史、企业文化、业务发展、业界情况等,只拿着任职资格要求说明,是招不来合适人才的。我们得开放自己的脑袋与视野,多站在招聘外看招聘,多与各相关部门和内外人士交流,保证人才情报信息的实时性和针对性。
4. 招聘要讲成本收益比
不惜代价地招人,最终是可以把人招来的,但成本失控就是必然的,这不符合少花钱多办事的宗旨。如何控制好招聘成本,以不高于业界的平均水平,招到人才是招聘岗人员要考虑的。对渠道费用的谈判力度要强,力争降低外部的渠道成本。硬成本可以有一定程度控制,但没办法绝对下降,主要是减少软成本支出,即不当招人的成本支出。招人要准就是保证不浪费招聘成本的根本。
总之,招聘的核心价值就是在老板正在考虑某个关键岗位空缺时,适时地把该等优适人才引到,使老板眼前一亮,使工作得到推进。