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招聘中心如何成为真正的核心
转自:《人力资源管理》杂志 时间:2013年11月27日15:00

每家企业都在绞尽脑汁追求着自身的快速发展,自然,对人才的获取成为企业发展的根基。或许正因为这亘古不变的准则,使得招聘中心永远站在这风口浪尖之上,当仁不让成为HR弹劾的核心。不同企业在设立招聘中的时候或许形式多样,但条条大陆终会聚焦在相同的目的:如何做好?如何做专?毫厘之间展示着招聘中心HR的功力。 

几乎没有一家企业对招聘中心的工作百分之百满意,招聘中心的命运就像伞兵一样,天生就要被包围。单纯以传统的人才获取模式恐怕早已无缘适应业务的发展,如不及时调整,只会成为企业的至酷,面对这样的煎熬下,我们需要开始思考如何深度做好招聘,来满足每年翻番的业务增长。 

梳理信心,形成套路 

根据业务需求得出的人力规划,围绕招聘计划、招聘流程、招聘渠道、面试技巧、面试模拟、雇主品牌,制定适时的债品战略,形成一个让业务部门认可的招聘“套路”,这看似冗余的流程,确实砍柴前的磨刀之功,是坚决不可或缺的步骤。 

做好招聘计划,有的放矢

制定招聘计划是很多招聘人员无从下手的工作,经常听到一席“计划赶不上变化”的抱怨,亦或者,在招聘工作中,也经常遭遇“朝令夕改”的部门需求。如何管理,管控号需求,制定响应的计划去指导招聘行为,是招聘中心的第一要务,同时,努力做到动态与静态相结合才是终极的王道。 

高瞻远瞩,深度挖掘

高瞻远瞩的观察企业变化,了解最新行业资讯,深度挖掘高难度人才。每天像猎头一样,在浩瀚的候选人池中荡漾,声称是和部门的新想法和解决方法。形成企业真正需要的调研报告,竞争公司的组织架构,具备如此本事,招聘中心又怎能不带着部门前进? 

塑造招聘文化 

招聘中心是搭建雇主品牌宣传的第一个途径,承担着整个公司的雇主价值的义务传播。招聘人员的一言一行均影响着企业对人、对事的态度,更是口碑传递的第一出口。我想,没有哪家企业天生会屹立不倒,而唯有得人心者得天下。 

然而知易行难,在实战中,我看到招聘中心在成长中经常会犯三类错误: 

1.过度实干型的错误 

招聘中心成为业务部门不可或缺的战将,能解决和无法解决的问题,在招聘中心这里都被搞定了。至于用什么方法,业务人员不关心,奉承不管黑猫白猫,抓到老鼠就是好猫。这应该成为做好招聘中心工作的一个良好的开端,只是长期处于这样一种状态,HR的独立思考能力将无法提高,许多事做完了,只知其然,并不知其所以然,因为随着学习思考能力的逐步减弱,应能力也就会越来越弱。同时,HR长期关注“事”,而不是“情”,将会失去触动人心的能力。 

2.过度专业型的错误

HR不断修炼自己的HR的专业知识和实际操作能力,对组织和人才的洞察里可以让业务人员折服,人才辅导和培养的专业度确实给业务人员带来不可替代的价值。但是如果HR无法与业务人员建立信任的关系,这些专业能力基本无法运用的上。常常听到这样的故事,HR有很多好的想法和方案,但是就是无法说服业务人员去实施。处于这种状态的HR需要勇气打开自己,不带臆断地倾听业务人员真实的声音和需求,面对压力和冲突时,真实地表达自己的想法,需有点偏执,有点不解决问题誓不罢休的感觉。 

3.过度业务型的错误 

HR为了让部门高看自己懂得业务知识,花很多时间了解业务,经常发和业务人员一期深入业务,HR对业务的熟悉程度或许可以让业务人员大开眼界。事实上,如果准备长期做HR的人最后没有自己独到的专长,可能会成为一个万金油,最后难以树立自己的个性品牌。

当然,衡量招聘中心是否真正成为核心有很多纬度,不要简单的只看完成了多少,而是从招聘完成率、招聘及时性、招聘新人流动性及招聘成本等诸多方面来衡量。天生就是伞兵的招聘中心,在荆棘满布道路上,唯有自信满腹的朝着既定的目标勇往直前,无怨无悔,才能终究见到“雾霾”后本该属于我们的蓝天!


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